Serviceberater für die Marke Bentley (m/w/d)

Emil Frey Deutschland

München

On-site

EUR 42,000 - 55,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

30 Tage Jahresurlaub

Weiterbildungen über Emil Frey Akademi

Fahrradleasing und JobTicket

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Flache Hierarchien und Teamspirit

Mitarbeiterevents

Job summary

Emil Frey Exclusive Cars GmbH in München sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Serviceberater/in für Bentley. Sie betreuen anspruchsvolle Kunden, nehmen Fahrzeuge an, erstellen Kostenvoranschläge und koordinieren Werkstattaufträge.

Zudem beraten Sie zu Wartung, Reparaturen und Zusatzdienstleistungen. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich, idealerweise mit Zusatzqualifikation als Serviceberater/-techniker oder Meister.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann oder Kfz-Mechaniker bzw. Kfz-Mechatroniker
Zusatzqualifikation zum zertifizierten Serviceberater/-techniker
Weiterbildung zum Kfz-Meister wünschenswert
Berufserfahrung in der Automobil-Serviceberatung
Ausgeprägte Kundenorientierung und Organisationsfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

Professionelle Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Kunden entlang des gesamten Serviceprozesses
Fahrzeugannahme sowie Erstellung, Erläuterung und Nachverfolgung von Reparatur- und Wartungsaufträgen und Begleitung des Auftrages bis zur Endkontrolle der Fahrzeuge
Koordination und Steuerung der Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen und transparenter Kommunikation zu Reparatur- und Wartungsumfängen und ggf. Erweiterungen
Kompetente Beratung zu Wartung, Reparaturen, Zubehör sowie zusätzlichen Serviceleistungen und Produkten
Terminplanung und Überwachung der Kapazitäten zu den geplanten Arbeiten
Professionelle Rückgabe der Fahrzeuge nach Abschluss der Arbeiten inkl. Rechnungserstellung, Rechnungslegung und Überwachung des Zahlungsverkehrs
Gewährleistung der Einhaltung von Zielvorgaben seitens des Herstellers
Garantie- und Kulanzbearbeitung unter Berücksichtigung der Herstellervorgaben sowie Kostenkalkulationen bei Unfallschäden sowie Schadensabwicklung mit Versicherungen inklusive der Einholung von Reparaturfreigaben

Skills

Kundenberatung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch/Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung Automobilkaufmann/Kfz-Mechaniker

Kfz-Meister wünschenswert

Job description

Die Emil Frey Exclusive Cars GmbH ist als einer der führenden Automobilhändler der Marken Aston Martin und Bentley an den Standorten Filderstadt, Kronberg und München im Automobilhandel tätig. Unser Leistungsportfolio umfasst neben dem Fahrzeughandel auch die Wartung und Reparatur, den Teile- und Zubehörverkauf sowie umfangreiche Finanz- und Servicedienstleistungen.

Als ein Unternehmen von Emil Frey Deutschland sind wir zudem Teil einer starken Gruppe. Dabei verbinden deutschlandweit mehr als 5.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten fachmännische Expertise mit Automobiler Leidenschaft.

Innerhalb des Unternehmensbereiches Exclusive Cars GmbH suchen wir für den Standort München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Serviceberater für die Marke Bentley (m/w/d)

Innerhalb des Unternehmensbereiches Exclusive Cars GmbH suchen wir für den Standort München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Serviceberater für die Marke Bentley (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Professionelle Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Kunden entlang des gesamten Serviceprozesses
Fahrzeugannahme sowie Erstellung, Erläuterung und Nachverfolgung von Reparatur- und Wartungsaufträgen und Begleitung des Auftrages bis zur Endkontrolle der Fahrzeuge
Koordination und Steuerung der Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen und transparenter Kommunikation zu Reparatur- und Wartungsumfängen und ggf. Erweiterungen
Kompetente Beratung zu Wartung, Reparaturen, Zubehör sowie zusätzlichen Serviceleistungen und Produkten
Terminplanung und Überwachung der Kapazitäten zu den geplanten Arbeiten
Professionelle Rückgabe der Fahrzeuge nach Abschluss der Arbeiten incl. Rechnungserstellung, Rechnungslegung und Überwachung des Zahlungsverkehrs
Gewährleistung der Einhaltung von Zielvorgaben seitens des Herstellers
Garantie- und Kulanzbearbeitung unter Berücksichtigung der Herstellervorgaben sowie Kostenkalkulationen bei Unfallschäden sowie Schadensabwicklung mit Versicherungen inklusive der Einholung von Reparaturfreigaben

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Automobilkaufmann oder zum Kfz-Mechaniker (m/w/d) bzw. Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
Zusatzqualifikation zum zertifizierten Serviceberater /-techniker (m/w/d) oder
Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) wünschenswert
Berufserfahrung in der Automobil-Serviceberatung
Ausgeprägte Kundenorientierung und Organisationsfähigkeit
Zuverlässige, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise sowie exzellente Umgangsformen, sicheres Auftreten und Diskretion
Emotionale Intelligenz, Empathie und Freude im Umgang mit Kunden
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Perspektive bei uns

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer starken Unternehmensgruppe. Als Partner für Mobilität wollen wir mit Ihnen die Zukunft des Automobilhandels gestalten.

Dabei erwarten Sie: