Serviceberater Autohaus (m/w/d)

Emil Frey NRW-Garage; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

30 Tage Urlaub

Weiterbildungen

Fahrradleasing und JobTickets

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Flache Hierarchien

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Die Emil Frey NRW-Garage in Düsseldorf sucht zur Verstärkung des Service-Teams einen Serviceberater (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben zählen Auftragsannahme, Endkontrolle der Fahrzeuge, Kundenberatung und die Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie die Abwicklung von Reklamationen und Schäden.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Führerschein Klasse B und gute Umgangsformen mit.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Branchenkenntnisse von Vorteil.
• Führerschein Klasse B.
• Sehr gute Umgangsformen.
• Gewandtes und sicheres Auftreten.

Aufgaben

• Auftragsannahme und Endkontrolle der Fahrzeuge
• Reklamationssachbearbeitung
• Kundenberatung und -betreuung über Art, Kosten und Umfang des Auftrages
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Unfallkalkulationen
• Schadensabwicklung mit Versicherungen
• Einholung von Reparaturfreigaben bei Versicherungen und Leasinggesellschaften
• Garantie- und Kulanzbearbeitung mit den Fahrzeugherstellern
• Auftragsverteilung sowie Termin- und Auftragsüberwachung in der Werkstatt

Kenntnisse

Kundenberatung

Auftragsannahme

Reklamationsbearbeitung

Umgangsformen

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Die Emil Frey NRW-Garage ist im Automobilhandel, mit sechzehn Marken, an fünf Standorten rund um Düsseldorf und Leverkusen tägig. Unser Leistungsportfolio umfasst neben dem Fahrzeughandel auch die Wartung und Reparatur, den Teile- und Zubehörverkauf sowie umfangreiche Finanz- und Servicedienstleistungen. Als ein Unternehmen von Emil Frey Deutschland sind wir zudem Teil einer starken Unternehmensgruppe, die bundesweit mit rund 5.000 Mitarbeitenden an über 100 Standorten aktiv ist.

Zum Ausbau unseres Service-Teams suchen wir für unser Autohaus für den Standort Düsseldorf zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Serviceberater Autohaus(m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Auftragsannahme und Endkontrolle der Fahrzeuge
• Reklamationssachbearbeitung
• Kundenberatung und -betreuung über Art, Kosten und Umfang des Auftrages
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Unfallkalkulationen
• Schadensabwicklung mit Versicherungen
• Einholung von Reparaturfreigaben bei Versicherungen und Leasinggesellschaften
• Garantie- und Kulanzbearbeitung mit den Fahrzeugherstellern
• Auftragsverteilung sowie Termin- und Auftragsüberwachung in der Werkstatt

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Branchenkenntnisse von Vorteil
• Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Umgangsformen
• Gewandtes und sicheres Auftreten

Ihre Perspektive bei uns

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer starken Unternehmensgruppe. Als Partner für Mobilität wollen wir mit Ihnen die Zukunft des Automobilhandels gestalten.

Dabei erwarten Sie:

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Weiterbildungen im Rahmen unserer Emil Frey Akademie
• Attraktive Konditionen für Fahrradleasing und JobTickets
• Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskommunikation
• Mitarbeiterevents und unser Emil Frey - Teamspirit

Ihre Ansprechpartner : Herr Marco Bach (Personalabteilung) 0711/2803-2612.