Serviceberater

Tiemeyer Gruppe; Recklinghausen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Autohaus sucht einen Serviceberater zur Unterstützung des Kundenservice. Sie sind verantwortlich für die Kundenzufriedenheit und die individuelle Beratung bezüglich Serviceleistungen. Zusätzlich organisieren Sie am Standort Reparaturabläufe und arbeiten eng mit der Werkstatt zusammen. Eine unbefristete Anstellung mit umfassender Einarbeitung und individuellem Schulungsangebot wird geboten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Zusätzliche Urlaubstage

Intensive Einarbeitung

Qualifikationen

• Erfahrung als Serviceberater im Autohaus.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Kundenhistorie.
• Technische und kaufmännische Ausbildung erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden im Servicebereich.
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör.
• Organisieren der Reparaturabläufe und Reklamationsmanagement.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstmanagement

Ausbildung

Technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung

Zertifizierter Automobil-Serviceberater

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

• Als Serviceberater sind Sie für die Betreuung und Beratung unserer Kunden im Servicebereich zuständig. Dabei verfolgen Sie stets das Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und -loyalität.
• Sie bieten einen lückenlosen und professionellen Service und sind verantwortlich für den aktiven Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör. In Ihrer Beratung gehen Sie individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ein.
• Sie betreuen federführend das Reklamationsmanagement vor Ort und organisieren die Reparaturabläufe in Ihrer Niederlassung. Dabei stehen Sie in enger Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Werkstatt.
• Sie verfügen über eine technische und / oder kaufmännische Berufsausbildung und sind idealerweise zertifizierter Automobil-Serviceberater (m / w / d).
• Sie haben bereits Erfahrungen als Serviceberater (m / w / d) im Autohaus gesammelt und verfügen über gute Kenntnisse in den Programmen von Microsoft Office.
• Sie überzeugen durch Ihr effektives Selbst- und Zeitmanagement sowie Ihre Kommunikationsfähigkeit.
• Ihre positive Ausstrahlung und Ihre hohe Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
• Eine unbefristete Anstellung ist für uns selbstverständlich.
• Wir begleiten Sie durch eine intensive Einarbeitung und individuelle Schulungsprogramme durch die Tiemeyer-Akademie.
• Soweit nicht vorhanden : Wir schicken Sie regelmäßig in Kooperation mit dem Hersteller zu qualitativ hochwertigen Schulungen und Lehrgängen; diese Qualifikation hat branchen- / herstellerübergreifende Gültigkeit und Relevanz.
• Durch die Tiemeyer-Finanzen schnüren wir Ihnen eine individuelle betriebliche Altersvorsorge.
• Work-Life-Separation : Durch ein Arbeitszeiten-Konto erfassen Sie transparent wann für Sie die Freizeit beginnt.
• Überdies bieten wir Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und ein Corporate Benefits Programm über unsere Tiemeyer-App.
• Wir runden auf und bieten Ihnen einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen.