Serviceberater

TN Germany; Duisburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Automobilbranche sucht einen engagierten Serviceberater, der Kunden mit einem hohen Maß an Zufriedenheit und Loyalität betreut. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die individuelle Beratung der Kunden und die Leitung des Reklamationsmanagements. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung mit intensiver Einarbeitung und individuellen Schulungsprogrammen, um sicherzustellen, dass Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorbereitet sind. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und einem Corporate Benefits Programm wird Ihre Work-Life-Balance gefördert. Wenn Sie eine positive Ausstrahlung und hohe Kundenorientierung mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Intensive Einarbeitung

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaubsanspruch von 30 Tagen

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits Programm

Qualifikationen

• Abschluss einer technischen oder kaufmännischen Berufsausbildung.
• Erfahrung als Serviceberater im Autohaus.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden im Servicebereich.
• Leitung des Reklamationsmanagements und Organisation der Reparaturabläufe.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Microsoft Office

Selbst- und Zeitmanagement

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Zertifizierung als Automobil-Serviceberater

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben als Serviceberater (m/w/d)

1. Betreuung und Beratung unserer Kunden im Servicebereich mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und -loyalität.
2. Anbieten eines professionellen und lückenlosen Service sowie aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör. Individuelle Kundenberatung entsprechend deren Bedürfnisse.
3. Leitung des Reklamationsmanagements vor Ort und Organisation der Reparaturabläufe in der Niederlassung, in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt.
4. Abschluss einer technischen und/oder kaufmännischen Berufsausbildung; idealerweise Zertifizierung als Automobil-Serviceberater (m/w/d).
5. Erfahrung als Serviceberater im Autohaus sowie gute Kenntnisse in Microsoft Office.
6. Effektives Selbst- und Zeitmanagement sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
7. Positive Ausstrahlung und hohe Kundenorientierung.

Wir bieten Ihnen

• Eine unbefristete Anstellung.
• Intensive Einarbeitung und individuelle Schulungsprogramme durch die Tiemeyer-Akademie.
• Regelmäßige, herstellerübergreifende Schulungen und Lehrgänge, die branchenübergreifend Gültigkeit besitzen.
• Individuelle betriebliche Altersvorsorge durch die Tiemeyer-Finanzen.
• Transparente Arbeitszeitkonten für eine klare Work-Life-Separation.
• Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und ein Corporate Benefits Programm via unsere Tiemeyer-App.
• Urlaubsanspruch von 30 Tagen.