Serviceberater

Tiemeyer Gruppe; Castrop-Rauxel; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Tiemeyer Gruppe sucht einen Serviceberater (m/w/d) zur Betreuung und Beratung ihrer Kunden im Servicebereich. Sie bieten einen professionellen Service und sind verantwortlich für den aktiven Verkauf von Leistungen sowie die Organisation der Reparaturabläufe. Eine unbefristete Anstellung mit intensiver Einarbeitung und individuellen Schulungen wird geboten. Des Weiteren profitieren Sie von betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Mitarbeitervorteilen wie Bike-Leasing und Rabatten.

Leistungen

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Work-Life-Separation durch Arbeitszeiten-Konto

Qualifikationen

• Erfahrung als Serviceberater im Autohaus.
• Hohes Maß an Kundenorientierung.
• Effektives Selbst- und Zeitmanagement.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden im Servicebereich.
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Zubehör.
• Leitung des Reklamationsmanagements vor Ort.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Selbstmanagement

Kundenorientierung

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Zertifizierter Automobil-Serviceberater

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

• Als Serviceberater sind Sie für die Betreuung und Beratung unserer Kunden im Servicebereich zuständig. Dabei verfolgen Sie stets das Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und -loyalität.
• Sie bieten einen lückenlosen und professionellen Service und sind verantwortlich für den aktiven Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör. In Ihrer Beratung gehen Sie individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ein.
• Sie betreuen federführend das Reklamationsmanagement vor Ort und organisieren die Reparaturabläufe in Ihrer Niederlassung. Dabei stehen Sie in enger Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Werkstatt.
• Sie verfügen über eine technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung und sind idealerweise zertifizierter Automobil-Serviceberater (m/w/d).
• Sie haben bereits Erfahrungen als Serviceberater (m/w/d) im Autohaus gesammelt und verfügen über gute Kenntnisse in den Programmen von Microsoft Office.
• Sie überzeugen durch Ihr effektives Selbst- und Zeitmanagement sowie Ihre Kommunikationsfähigkeit.
• Ihre positive Ausstrahlung und Ihre hohe Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
• Eine unbefristete Anstellung ist für uns selbstverständlich.
• Wir begleiten Sie durch eine intensive Einarbeitung und individuelle Schulungsprogramme durch die Tiemeyer-Akademie.
• Soweit nicht vorhanden: Wir schicken Sie regelmäßig in Kooperation mit dem Hersteller zu qualitativ hochwertigen Schulungen und Lehrgängen; diese Qualifikation hat branchen-/herstellerübergreifende Gültigkeit und Relevanz.
• Durch die Tiemeyer-Finanzen schnüren wir Ihnen eine individuelle betriebliche Altersvorsorge.
• Work-Life-Separation: Durch ein Arbeitszeiten-Konto erfassen Sie transparent wann für Sie die Freizeit beginnt.
• Überdies bieten wir Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und ein Corporate Benefits Programm über unsere Tiemeyer-App.
• Wir runden auf und bieten Ihnen einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen.