Serviceassistenz (w/m/x)

BMW Group; Göttingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In der BMW Niederlassung Göttingen erwartet Sie eine spannende Tätigkeit im Kundenservice, wo Sie Ihre Kommunikationsstärke und Kundenorientierung täglich einbringen können. Sie werden Teil eines engagierten Teams und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Mit starken Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb eines international renommierten Unternehmens bietet dieser Job attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen

Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung

Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub

Vergünstigte BMW & MINI Konditionen

Qualifikationen

• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung oder Aftersales
• Führerschein der Klasse B oder III
• Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung von Kunden und Interessenten.
• Koordination von Terminen und Beratung zu Service und Reparatur.
• Verantwortung für die Auftragsvorbereitung und Rechnungslegung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Sozialkompetenz

Eigeninitiative

IT-Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

BEGEISTERUNG VERBREITEN.TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag einen Unterschied - durch ihre Leidenschaft, ihren Geschäftssinn, ihre Kommunikationsfähigkeiten und ihr Gespür dafür, wie wir unsere Kund:innen glücklich machen können. Und das alles in einem Umfeld, das der persönlichen Entwicklung keine Grenzen setzt und Engagement mit Wertschätzung und großzügigen Leistungen belohnt.

In der BMW Niederlassung Göttingen erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Kommunikationsstärke und Kundenorientierung einbringen können.
Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das täglich daran arbeitet, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu gewährleisten.

Was erwartet Sie?

• Sie begrüßen und betreuen Besucher:innen, Interessent:innen und Kund:innen professionell mit einem hohen Maß an Kundenorientierung.
• Dabei korrdinieren Sie Termine und beraten Kund:innen zu Service, Reparaturtechnik und deren Wirtschaftlichkeit.
• Als erster Ansprechperson beantworten Sie Fragen zum Fahrzeugstatus, erläutern Rechnungen und verantworten das Forderungsmanagement.
• Darüber hinaus übernehmen Sie die Auftragsvorbereitung, -bearbeitung und Rechnungslegung für Kundenaufträge.
• Sie beraten Kund:innen persönlich und digital zu Reparaturpotenzialen sowie Zubehör und Serviceleistungen.
• Außerdem stellen Sie die Mobilität der Kund:innen sicher und organisieren Dienstleistungen wie Hol- und Bringservice oder Fahrzeugaufbereitung.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung oder Aftersales.
• Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit sowie ausgeprägte Sozialkompetenz.
• Hohe Eigeninitiative und Freude daran, neue Ideen zur Verbesserung interner Prozesse einzubringen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
• Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein der Klasse B bzw. III.
• IT- Affinität.

Möchten Sie Ihre Kommunikationsstärke und Kundenorientierung in einem dynamischen Umfeld einbringen? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich aus Datenschutzgründen ausschließlich online über das BMW Karriereportal.Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab 01.09.2025 bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Full-time

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Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier.