Serviceassistenz (w/m/x)

BMW Motorrad; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Automobilmarke sucht eine Serviceassistenz in Berlin, um die Kundenbetreuung im Aftersales zu verstärken. In dieser Rolle sind Sie für die Organisation von Werkstattterminen, die Betreuung der Kunden und die Bearbeitung von Zahlungen verantwortlich. Wir bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung und attraktive Vergütung.

Leistungen

Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung

Jährliche Sonderzahlungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

6 Wochen Jahresurlaub

Vergünstigte BMW & MINI Konditionen

Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen

Qualifikationen

• Ein erster Berufserfahrung im Bereich Aftersales oder Kundenkontakt ist notwendig.
• Umfassende BMW Produktkenntnisse sind wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung der Service Kund:innen und Organisation von Werkstattterminen.
• Erteilen von Auskünften zum Fahrzeugstatus und Durchführung des Kassenabschlusses.
• Bearbeitung des Forderungsmanagements.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationsfähigkeit

Flexibilität

IT-Affinität

Hohe soziale Kompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Aftersales Distribution Berlin 27.05.2025

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Serviceassistenz (w/m/x)

BEGEISTERUNG VERBREITEN.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Im Service der BMW Niederlassung Berlin am Standort Weißensee erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre organisatorischen Fähigkeiten und Ihre Kundenorientierung einbringen können.

Was erwartet Sie?

• Sie betreuen unsere Service Kund:innen professionell und leben die Kundenorientierung als Vorbild.
• Dabei nehmen Sie Kundenwünsche für Werkstatttermine entgegen und organisieren diese IT-gestützt.
• Hier erteilen Sie Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.
• Zudem erläutern Sie die Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kunden.
• Sie führen den Kassenabschluss durch und buchen eingehende Zahlungen sowie Kassenausgaben.
• Sie bearbeiten das Forderungsmanagement und wirken bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mit.
  
  

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung sowie erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales oder Kundenkontakt eines Autohauses.
• Umfassende BMW Produktkenntnisse wünschenswert.
• Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern sowie Teamfähigkeit.
• Kundenorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Flexibilität, Belastbarkeit und IT-Affinität.
• Hohes Qualitätsbewusstsein sowie Deutsch- und Englischkenntnisse.
  
  

Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen und die Kund:innenbetreuung aktiv mitgestalten? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten
  
  

Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung

Anstellungsart: unbefristet

Arbeitszeit: Full-time

Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Bei der BMW Group ist uns Chancengleichheit ein besonderes Anliegen. Die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ist ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.

Mehr Informationen hier.

Serviceassistenz (w/m/x)

20250527

Automotive

Berlin

Germany (Country)

Legal Entity

BMW AG

Location:

Berlin

Job Field

Aftersales Distribution

Job ID

155617

Publication Date

27.05.2025

General

Full-time

Print Page

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