Serviceassistenz/Mitarbeiter Empfang (m/w/d)

PORSCHE CENTRE LEBANON; Magdeburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Porsche Zentrum Magdeburg sucht eine Serviceassistenz/Mitarbeiter Empfang, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten. Die Rolle umfasst die persönliche Begrüßung der Kunden, die Verwaltung von Terminen und Kundenakten sowie Unterstützung im Marketing und beim Rechnungswesen. Sie sollten eine kaufmännische oder technische Ausbildung haben, serviceorientiert und kommunikativ sein, sowie gute MS-Office-Kenntnisse besitzen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Berufserfahrung im After-Sales-Bereich wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Persönliche Begrüßung des Kunden im Porsche Zentrum.
• Verwaltung der Telefonanlage und Planung von Serviceterminen.
• Kassenführung und Unterstützung bei Marketingaktionen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Service- und Dienstleistungsbereitschaft

Technisches Wissen

Organisationsvermögen

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Aufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Magdeburg vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceassistenz/Mitarbeiter Empfang (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Persönliche Begrüßung des Kunden im Porsche Zentrum sowie deren Betreuung
• Verwaltung der Telefonanlage und Sicherstellung der Erreichbarkeit
• Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
• Auftragsvorbereitung sowie Pflege der Kunden- und Fahrzeugstammdaten
• Terminvorbereitung und Abstimmung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst
• Kassenführung und Abrechnung
• Unterstützung bei der Terminvergabe und der Rechnungslegung
• Unterstützung bei Marketingaktionen sowie unserer Serviceberater

Anforderungen

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung im After-Sales-Bereich wünschenswert
• ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft
• Technisches Wissen sowie umfassendes Verständnis für die Kundendienstprozesse im Autohaus
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
• Selbständigkeit, Eigeninitiative und ein sehr gutes Organisationsvermögen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit MS-Office
• Führerschein der Klasse B