Serviceassistenz/Mitarbeiter Empfang (m/w/d)

Porsche Zentrum Augsburg; Augsburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Porsche Zentrum Augsburg sucht eine Serviceassistenz zur persönlichen Betreuung der Kunden. Die Aufgaben umfassen die Planung von Serviceterminen, Pflege von Kundendaten und die telefonische Auskunft über Serviceangebote. Diese Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, hohe Zuverlässigkeit sowie ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in einem renommierten Automobilumfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich.
• Erfahrung im After-Sales-Bereich wünschenswert.
• Führerschein Klasse B notwendig.

Aufgaben

• Persönliche Begrüßung der Kunden und Durchführung von Servicetermin-Planungen.
• Pflege der Kundendaten und Disposition von Ersatzfahrzeugen.
• Telefonische Auskunft über Serviceleistungen und Kassenmanagement.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Flexibilität

Kommunikative Kompetenz

Organisationsvermögen

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen.

Oder mit Bauchkribbeln.

• Kennziffer: J000016743
• Einstiegsart: Abschlussarbeit
• Einsatzort: Augsburg
• Gesellschaft: Porsche Zentrum Augsburg
  
  

Aufgaben

AufgabenAufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Augsburg vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceassistenz/Mitarbeiter Empfang (m/w/d)

• Persönliche Begrüßung des Kunden im Porsche Zentrum sowie deren Betreuung
• Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
• Pflege der Kundendaten in der Kundenbank
• Disposition von Kundenersatzfahrzeugen
• Telefonische Auskunft über Serviceleistungen und Angebote
• Terminvorbereitung und Abstimmung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst
• Auftragsvorbereitung sowie Pflege der Kunden- und Fahrzeugstammdaten
• Erläuterung der Servicerechnung
• Kassenmanagement
• Vorbereitung der Fahrzeugunterlagen für die Fahrzeugabholung
  
  

Anforderungen

AnforderungenAnforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
• Ein sympathisches Auftreten und eine ausgeprägte kommunikative Kompetenz
• Berufserfahrung im After-Sales-Bereich sowie Zertifizierung zur Serviceassistentin/zum Serviceassistenten wünschenswert
• Sehr gute Umgangsformen sowie ein sehr gutes Organisations- und Kommunikationsvermögen
• Schnelles Erfassen von komplexen Aufgabenstellungen
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Führerschein der Klasse B
  
  

Unternehmensprofil

UnternehmensprofilUnternehmensprofil

Das Anliegen der Seitz Unternehmensgruppe ist es, jedem Kunden ein zuverlässiger Partner zu sein und höchste Ansprüche zu erfüllen. Wir sind ein modernes und zukunftsorientiertes Familienunternehmen für die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Porsche Skoda und Seat. Mit 29 Niederlassungen an 17 Standorten sind wir im gesamten Allgäu sowie einmal in Augsburg vertreten und verkürzen unseren Kunden die Wege bei großer Markenvielfalt. Seit 1928 verbinden wir Innovation mit Kontinuität und Tradition. Unser wirtschaftlicher Erfolg ist die Grundlage für das stetige und solide Wachstum der Gruppe.

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