Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus - Volkswagen Zentrum Dortmund

TN Germany; Dortmund; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Automobilbranche sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der als erste Anlaufstelle für die Kundschaft fungiert. In dieser abwechslungsreichen Rolle repräsentieren Sie das Autohaus und tragen entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei. Ihre Aufgaben umfassen die Terminvereinbarung, die Koordination mit der Werkstatt und die Pflege von Fahrzeug- und Kundendaten. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude daran haben, Kunden zu helfen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Team zu arbeiten.

Qualifikationen

• Fähigkeit, Anliegen effektiv zu kommunizieren.
• Erfahrung im Kundenservice und Beschwerdemanagement.

Aufgaben

• Repräsentieren des Autohauses und Förderung der Kundenzufriedenheit.
• Koordination mit der Werkstatt und administrative Tätigkeiten.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Administrative Fähigkeiten

Jobbeschreibung

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Client:

Location:

Dortmund, Germany

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

2cd408394483

Job Views:

1

Posted:

30.04.2025

Expiry Date:

14.06.2025

Job Description:

Ihre Aufgaben

• Repräsentieren Sie unser Autohaus und fördern die Kundenzufriedenheit: Als strahlendes Gesicht und erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft vermitteln Sie das positive Image unseres Hauses. Sie sind die Brücke zwischen unserer Kundschaft und dem Serviceteam, wobei Ihre Fähigkeit, Anliegen effektiv zu kommunizieren, wesentlich zu einer reibungslosen Serviceerfahrung beiträgt.
• Vielseitige Aufgaben und Zusammenarbeit: Ihr abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst die Terminvereinbarung mit der Kundschaft, die Koordination mit unserer Werkstatt sowie administrative Tätigkeiten, wie die Pflege von Fahrzeug- und Kundendaten. Sie arbeiten eng mit unseren Serviceberatenden zusammen, um alle Prozesse effizient und reibungslos zu gestalten.
• Kundenservice und Beschwerdemanagement: Als wichtige