Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus - Skoda Zentrum Dortmund

Huelpert; Dortmund; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Karrierewege

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Bikeleasing-Programm

Mitarbeiterangebote

Versicherungsleistungen

Job summary

Die Hülpert Gruppe sucht zur Verstärkung im Škoda Zentrum Dortmund eine motivierte Serviceassistenz, die als erste Anlaufstelle den perfekten Servicekontakt sicherstellt und das positive Image des Hauses vermittelt.

Zu Ihren Aufgaben gehören Terminvereinbarungen, Koordination mit der Werkstatt sowie administrative Tätigkeiten wie Pflege von Fahrzeug- und Kundendaten; Sie arbeiten eng mit den Serviceberatern zusammen, um Prozesse effizient zu gestalten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Proaktives Arbeiten und eigenständige Lösungsentwicklung.
• Sicheres und positives Auftreten.
• Hohe soziale Kompetenz und freundlicher Umgang.
• Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit.
• Kundenorientierung in der täglichen Arbeit.

Responsibilities

• Repräsentieren Sie unser Autohaus und fördern die Kundenzufriedenheit.
• Terminvereinbarung mit der Kundschaft, Koordination mit unserer Werkstatt und administrative Tätigkeiten.
• Kundenservice und Beschwerdemanagement – proaktives Lösen von Anfragen und Beschwerden.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Job description

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine dynamische und engagierte Persönlichkeit für die Position der Serviceassistenz in unserem Škoda Zentrum Dortmund.

Wir bieten - Mehr als nur ein Job

• Ausgeglichene Work-Life-Balance:Mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Karrierewege, die inspirieren:Entdecken Sie vielfältige Karrieremöglichkeiten und entwickeln Sie Ihre Talente in einem Umfeld, das Ihre berufliche Entwicklung fördert.
• Eine Rolle mit Bedeutung:Übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben, die einen echten Unterschied machen.
• Ein Team, das motiviert:Arbeiten Sie mit einem Team, das nicht nur qualifiziert, sondern auch leidenschaftlich bei der Sache ist.
• Ein modernes Arbeitsumfeld:Erleben Sie einen Arbeitsplatz, der mit modernster Technik und einem professionellen Umfeld Ihre tägliche Inspiration wird.
• Gesundheit und Wohlbefinden:Genießen Sie den zusätzlichen Schutz durch unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung und bleiben Sie fit und mobil mit unserem Bikeleasing-Programm.
• Attraktive Mitarbeiterangebote:Profitieren Sie von exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen, die wir unseren Teammitgliedern bieten.
• Einzigartige Versicherungsleistungen:Nutzen Sie spezielle Angebote unserer hauseigenen Versicherungsagentur, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Ihre Aufgaben - Ihre Mission

• Repräsentieren Sie unser Autohaus und fördern die Kundenzufriedenheit: Als strahlendes Gesicht und erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft vermitteln Sie das positive Image unseres Hauses. Sie sind die Brücke zwischen unserer Kundschaft und dem Serviceteam, wobei Ihre Fähigkeit, Anliegen effektiv zu kommunizieren, wesentlich zu einer reibungslosen Serviceerfahrung beiträgt.
• Vielseitige Aufgaben und Zusammenarbeit: Ihr abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst die Terminvereinbarung mit der Kundschaft, die Koordination mit unserer Werkstatt sowie administrative Tätigkeiten, wie die Pflege von Fahrzeug- und Kundendaten. Sie arbeiten eng mit unseren Serviceberatenden zusammen, um alle Prozesse effizient und reibungslos zu gestalten.
• Kundenservice und Beschwerdemanagement: Als wichtige Kontaktperson sind Sie verantwortlich für das effektive Management von Beschwerden und Anfragen. Ihre proaktive und lösungsorientierte Herangehensweise stärkt das Vertrauen und baut langfristige Beziehungen zu unserer Kundschaft auf.

Ihr Profil - Unser Schlüssel zum Erfolg

• Fachliche Grundlage: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung. Dies bildet die Basis für Ihre Fachkenntnisse und Ihr Verständnis für unsere Branche.
• Proaktives Arbeiten: Sie zeichnen sich durch eine proaktive Arbeitsweise aus und besitzen die Fähigkeit, eigenständig Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
• Sicheres und positives Auftreten: Ihr selbstbewusstes und positives Auftreten trägt zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bei und stärkt das Vertrauen unserer Kundschaft.
• Soziale Kompetenz und Freundlichkeit: Eine hohe soziale Kompetenz und ein freundlicher Umgang sind für Sie selbstverständlich.
• Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit: Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, gepaart mit Teamgeist und der Fähigkeit zur Motivation, zeichnet Sie aus.
• Kundenorientierung: Sie haben ein starkes Bewusstsein für kundenorientiertes Denken und Handeln, das die Basis Ihrer täglichen Arbeit bildet.
• Berufserfahrung: Berufserfahrung im Autohaus ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
• Fachkenntnisse: Kaufmännische und technische Kenntnisse sind von Vorteil und tragen zu Ihrer Effektivität in dieser Rolle bei.

Kontakt

Sie haben Fragen?

Wenden Sie sich gerne an:

Daniela Springob

[e-mail]

Ihr neuer Arbeitgeber

Die Hülpert Gruppe ist eines der Top 30 Automobilhandelsunternehmen in Deutschland mit Hauptsitz in Dortmund und weiteren Standorten in Unna, Bergkamen, Soest und Recklinghausen. Mit den Marken Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA und Porsche bieten wir unseren Kunden mehr als nur einwandfreie Technik und Design, sondern vor allem automobile Träume und Emotionen.