Serviceassistenz (m/w/d)

Senger Mobility; Lübeck; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstradleasing

Mitarbeiterangebote

Corporate Benefits

eigene Mitarbeiter-App

Lebensarbeitszeitkonto

BestFitness

Job summary

Senger Mobility sucht Sie als engagierte Kundendienstmitarbeiterin oder -mitarbeiter, um Kunden professionell zu empfangen, zu beraten und zu betreuen. Sie sind erster Ansprechpartner und tragen dazu bei, dass sich Kunden Wohlfühlen und den Serviceprozess reibungslos erleben.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt mit. Kommunikationsstärke, Schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Automobilkaufmann oder vergleichbar.
• Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung im Kundenkontakt.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind unabdingbar.

Responsibilities

• Kunden empfangen und betreuen; erster Ansprechpartner sein.
• Sorge dafür, dass sich Kunden während des Aufenthalts wohlfühlen.
• Kundendienst, Zusammenarbeit im Team und Servicequalität sicherstellen.
• Terminvergabe, Abrechnungen und Reklamationen im Serviceprozess unterstützen.
• Datenpflege und Fahrzeugverknüpfung runden das Profil ab.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamplayer

Kundenberatung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Als inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, EUR 2,0 Mrd. Bruttoumsatz und mehr als 3.200 Kolleginnen und Kollegen im deutschen Raum, möchten wir zum führenden und effizientesten Mobilitätsdienstleister werden. Auf dieser Reise ins neue Mobilitätszeitalter bieten wir spannende Aufgaben innerhalb der Standorte, identifizieren aber auch standortübergreifende Synergien und entwickeln diese stetig weiter.

Deine Perspektive bei uns

• Du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen und extrem spannenden Markt, aktiv mitzugestalten.
• Ein angenehmes Arbeitsklima mit netten Kollegen (m/w/d) in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
• Erhalte transparentes, direktes Feedback und werde Teil einer Kultur, die die stetige Weiterentwicklung der Organisation und Ihrer Mitarbeitern (m/w/d) zum Ziel hat.
• Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten mit unserem Senger Headlights Programm
• Dienstradleasing
• Mitarbeiterangebote
• Corporate Benefits
• eine eigene Mitarbeiter-App
• ein Lebensarbeitszeitkonto
• Senger BestFitness
• vieles mehr

Das erwartet Dich bei uns

• Unsere Kunden (m/w/d) empfängst und betreust Du. Außerdem bist Du der erste und persönliche Ansprechpartner (m/w/d).
• Du sorgst dafür, dass sich unsere Kundschaft während ihres Aufenthaltes wohlfühlt.
• Offen und sympathisch gehst Du auf Kunden (m/w/d) zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
• Die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess gehören zu Deinem Aufgabenbereich.
• Die Datenpflege und die Fahrzeugverknüpfung runden Dein Aufgabenprofil ab.

Damit begeisterst Du uns

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise bist Du ausgebildeter Automobilkaufmann (m/w/d) oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung.
• Über mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Kundenkontakt, verfügst Du.
• Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Kundendienst als auch für die Zusammenarbeit im Team.
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, bist stets hilfsbereit und ein echter Teamplayer (m/w/d).
• Auch in Stresssituationen bist Du die Ruhe in Person und bestichst durch Deinen Charme und Deine Freundlichkeit.