Serviceassistenz (m/w/d)

Senger Management GmbH; Friedberg (Hessen); On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Senger Management GmbH sucht eine engagierte Kraft im Kundenservice im Raum Hessen. Du betreust persönlich Kunden, empfängst Besucher und wirkst als erster Ansprechpartner mit freundlicher, hilfsbereiter Haltung.

Du übernimmst Aufgaben rund um Terminvergabe, Abrechnung und Reklamationen und arbeitest dabei eng mit dem Team zusammen, um exzellenten Service zu gewährleisten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung im Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung.

Responsibilities

• Du empfängst und betreust unsere Kundschaft und bist ihr erster Ansprechpartner.
• Durch deine freundliche Art sorgst du dafür, dass sich Kunden wohlfühlen.
• Du gehst offen auf Kunden zu und lebst Kundenorientierung und Servicequalität.
• Du unterstützt die Terminvergabe, Rechnungslegung und Reklamationswesen.

Skills

Kundenbetreuung

Kundenkontakt

Kommunikationsstärke

Teamplayer

Stressresistenz

Education

Kaufmännische Ausbildung

Automobilkaufmann

Job description

Als inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, EUR 2,0 Mrd. Bruttoumsatz und mehr als 3.200 Kollegen (m/w/d) im deutschen Raum, möchten wir zum führenden und effizientesten Mobilitätsdienstleister werden. Auf dieser Reise ins neue Mobilitätszeitalter bieten wir spannende Aufgaben innerhalb der Standorte, identifizieren aber auch standortübergreifende Synergien und entwickeln diese stetig weiter.

Deine Perspektive bei uns

• Du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen und extrem spannenden Markt, aktiv mitzugestalten.
• Eine interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung mit Perspektive.
• Ein angenehmes Arbeitsklima mit netten Kollegen (m/w/d) in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
• Erhalte transparentes, direktes Feedback und werde Teil einer Kultur, die die stetige Weiterentwicklung der Organisation und Ihrer Mitarbeitern (m/w/d) zum Ziel hat.
• Wir bieten Dir neben Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten mit unserem Senger Headlights Programm auch Dienstradleasing, Mitarbeiterangebote, Corporate Benefits, eine eigene Mitarbeiter-App, ein Lebensarbeitszeitkonto, Senger BestFitness und vieles mehr.

Das erwartet Dich bei uns

• Du empfängst und betreust unsere Kundschaft. Außerdem bist Du ihr erster persönlicher Ansprechpartner (m/w/d).
• Durch deine freundliche Art sorgst Du dafür, dass sich unsere Kunden (m/w/d) während ihres Aufenthaltes bei uns wohlfühlen.
• Offen und sympathisch gehst Du auf die Kunden (m/w/d) zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
• Erste Fragen beantwortest Du kompetent und stellst bei Bedarf Informationsmaterial zusammen.
• Die Kundenbetreuung koordinierst Du gemeinsam mit Deinen Kollegen (m/w/d) und vermittelst die richtigen Ansprechpartner (m/w/d).
• Zudem unterstützt Du die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.

Damit begeisterst Du uns

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise bist Du ausgebildeter Automobilkaufmann (m/w/d) oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung.
• Du verfügst über mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Kundenkontakt.
• Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Kundendienst als auch für die Zusammenarbeit im Team.
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, bist stets hilfsbereit und ein echter Teamplayer (m/w/d).
• Auch in Stresssituationen bist Du die Ruhe in Person und bestichst durch Deinen Charme und Deine Freundlichkeit.