Serviceassistenz (m/w/d)

GoHiring GmbH; Bodman-Ludwigshafen; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Altersvorsorge-Zuschuss

Überstundenzuschüsse

Mitarbeiterrabatte

Obstkorb

Descripción de la vacante

Burmeister Caravan Center in Bodman-Ludwigshafen sucht eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d), die das Kundendienstteam unterstützt. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, unterstützen Serviceberater, Werkstatt und Administration im Tagesgeschäft und helfen bei Rechnungen, Gutschriften und Serviceunterlagen.

Sie pflegen Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten im ERP-System, unterstützen Terminorganisation, führen allgemeine bürokratische Aufgaben aus und tragen zu einem reibungslosen

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Kundendienst.
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.

Responsabilidades

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden im Tagesgeschäft.
• Unterstützung der Serviceberater bei administrativen Tätigkeiten.
• Erstellung, Prüfung und Nachbearbeitung von Rechnungen, Gutschriften und Serviceunterlagen.
• Pflege von Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten im ERP-System
• Unterstützung bei Terminorganisation und Terminabstimmungen
• Allgemeine Verwaltungs- und Bürotätigkeiten im Kundendienstbereich
• Unterstützung bei Einhaltung interner Prozesse und Qualitätsstandards

Conocimientos

Kundenservice

MS Office

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Herramientas

ERP-System

Descripción del empleo

Bodman-Ludwigshafen Festanstellung

Organisationstalent mit Herz für Kundenservice gesucht!

Du liebst den Kontakt mit Menschen, behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und möchtest aktiv dazu beitragen, dass unsere Kunden bestens betreut werden? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unser Kundendienst-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d), die unsere Serviceberater, unsere Werkstatt und unsere Kunden im Tagesgeschäft unterstützt. Zu deinen Aufgaben gehören beispielsweise:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden im Tagesgeschäft
• Unterstützung der Serviceberater bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten
• Erstellung, Prüfung und Nachbearbeitung von Rechnungen, Gutschriften und weiteren Serviceunterlagen
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten im ERP-System
• Unterstützung bei Terminorganisation und Terminabstimmungen
• Allgemeine Verwaltungs- und Bürotätigkeiten im Kundendienstbereich
• Unterstützung bei der Einhaltung interner Prozesse und Qualitätsstandards

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Kundendienst oder in der Caravan- bzw. Automobilbranche
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Eigeninitiative
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Freundliches und professionelles Auftreten

Warum wir?

WAS DICH BEI UNS ERWARTET?
Benefits : Business mit Emotionen - Leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, Überstundenzuschüsse, Stellung von Berufskleidung, Steuerlich vergünstigte Miete von Reisemobilen für den privaten Urlaub, sehr gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien, intensive Einarbeitung mit abwechslungsreichen Tätigkeiten, Kindergartenzuschüsse, Mitarbeiteraufmerksamkeiten, sowie hausinterne Rabatte, Obstkörbe und regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
Wohlfühlatmosphäre & Teamgeist: Bei uns erwartet du ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem Offenheit, Respekt und ein echtes Miteinander gelebt werden.
Perspektiven : Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen und die Perspektive in einem familiären Umfeld zu wachsen.
Übernimm Verantwortung: Bei uns hast du die Chance, nicht nur dein Können einzubringen, sondern auch in eine verantwortungsvolle Führungsposition hineinzuwachsen. Wir fördern deine Entwicklung und bieten dir die Perspektive, Projekte eigenständig zu leiten und dein Team zu begleiten.
Sicherheit : Wir bieten dir nicht nur einen stabilen Arbeitsplatz, sondern du kannst mit uns auf Verlässlichkeit und Kontinuität bauen. Deine Zukunft ist uns wichtig, und wir möchten dir die Sicherheit geben, die du für deine Planung brauchst.
Teambuilding : Zum Arbeiten gehört auch das Miteinander. Deshalb fördern wir regelmäßig den Teamgeist, z. B. durch Betriebsausflüge, Weihnachtsfeiern oder andere Aktivitäten.
Work-Buddy : Aller Anfang ist schwer, aber nicht bei uns. Bei uns bekommst Du deinen eigenen Ansprechpartner, der dich während deiner gesamten Einarbeitungszeit unterstützt.

Über uns

Das Burmeister Caravan Center mit Sitz am Bodensee wurde im Jahr 1989 gegründet und ist eines der führenden Handelsunternehmen für den Vertrieb von Reisemobilen und Wohnwagen. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung rund um das Thema Caravaning legen wir großen Wert auf Kundenorientierung, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit - diese bilden die Grundlage unserer Unternehmensphilosophie. Die Begegnungsqualität von Mensch zu Mensch und gemeinsame Ziele und Werte sind elementar und treiben uns voran.
Nutze die Gelegenheit ein erfolgreiches und krisensicheres Unternehmen auf seinem Weg nach oben zu begleiten und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft!

Es gibt viele Möglichkeiten Teil unseres Teams zu werden – Neben Fachkräften, stellen wir auch gerne Quereinsteiger mit und ohne Branchenerfahrung ein!
Hast du noch keine Branchenerfahrung? – Kein Problem – durch unsere intensiven, fachgerechten und individuellen Einarbeitungszeiten wird jeder zum Spezialisten!