Serviceassistenz (m/w/d)

Burmeister; Bodman-Ludwigshafen; Presencial; EUR 28 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Altersvorsorge-Zuschuss

Überstundenzuschüsse

Berufskleidung gestellt

Reisemobil-Mietzuschuss

Betriebsklima und Einarbeitung

Kindergartenzuschüsse

Mitarbeiterveranstaltungen

Obstkorb

Resumo da oferta

Burmeister Caravan Center am Bodensee sucht eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d), die das Kundendienstteam bei Tagesgeschäft unterstützt. Du betreibst telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, hilfst den Serviceberatern, erstellst Rechnungen und pflegst Kundendaten im ERP.

Wenn du eine kaufmännische Ausbildung hast oder vergleichbare Erfahrung mitbringst, MS Office sicher beherrschst und sorgfältig arbeitest, passt du gut ins Team.

Qualificações

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung im Kundenservice oder Kundendienst wünschenswert, ideal Caravan/Automobilbranche.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Freude am Umgang mit Kunden.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Organisationstalent und Eigeninitiative.
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit.
• Freundliches und professionelles Auftreten.

Responsabilidades

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden im Tagesgeschäft.
• Unterstützung der Serviceberater bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten.
• Erstellung, Prüfung und Nachbearbeitung von Rechnungen, Gutschriften und weiteren Serviceunterlagen.
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten im ERP-System.
• Unterstützung bei Terminorganisation und Terminabstimmungen.
• Allgemeine Verwaltungs- und Bürotätigkeiten im Kundendienstbereich.
• Unterstützung bei der Einhaltung interner Prozesse und Qualitätsstandards.

Conhecimentos

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Kundenkommunikation

Freundliches Auftreten

Eigeninitiative

Formação académica

Kaufmännische Ausbildung

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Deine Aufgaben

Organisationstalent mit Herz für Kundenservice gesucht! Du liebst den Kontakt mit Menschen, behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und möchtest aktiv dazu beitragen, dass unsere Kunden bestens betreut werden? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unser Kundendienst-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d), die unsere Serviceberater, unsere Werkstatt und unsere Kunden im Tagesgeschäft unterstützt. Zu deinen Aufgaben gehören beispielsweise:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden im Tagesgeschäft
• Unterstützung der Serviceberater bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten
• Erstellung, Prüfung und Nachbearbeitung von Rechnungen, Gutschriften und weiteren Serviceunterlagen
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten im ERP-System
• Unterstützung bei Terminorganisation und Terminabstimmungen
• Allgemeine Verwaltungs- und Bürotätigkeiten im Kundendienstbereich
• Unterstützung bei der Einhaltung interner Prozesse und Qualitätsstandards

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Kundendienst oder in der Caravan- bzw. Automobilbranche
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Freude am Umgang mit Kunden
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Eigeninitiative
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Freundliches und professionelles Auftreten

Warum wir?

WAS DICH BEI UNS ERWARTET?

Benefits : Business mit Emotionen - Leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, Überstundenzuschüsse, Stellung von Berufskleidung, Steuerlich vergünstigte Miete von Reisemobilen für den privaten Urlaub, sehr gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien, intensive Einarbeitung mit abwechslungsreichen Tätigkeiten, Kindergartenzuschüsse, Mitarbeiteraufmerksamkeiten, sowie hausinterne Rabatte, Obstkörbe und regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen

Wohlfühlatmosphäre & Teamgeist: Bei uns erwartet dich ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem Offenheit, Respekt und ein echtes Miteinander gelebt werden.

Perspektiven : Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen und die Perspektive in einem familiären Umfeld zu wachsen.

Übernimm Verantwortung: Bei uns hast du die Chance, nicht nur dein Können einzubringen, sondern auch in eine verantwortungsvolle Führungsposition hineinzuwachsen. Wir fördern deine Entwicklung und bieten dir die Perspektive, Projekte eigenständig zu leiten und dein Team zu begleiten.

Sicherheit: Wir bieten dir nicht nur einen stabilen Arbeitsplatz, sondern du kannst mit uns auf Verlässlichkeit und Kontinuität bauen. Deine Zukunft ist uns wichtig, und wir möchten dir die Sicherheit geben, die du für deine Planung brauchst.

Teambuilding: Zum Arbeiten gehört auch das Miteinander. Deshalb fördern wir regelmäßig den Teamgeist, z.B. durch Betriebsausflüge, Weihnachtsfeiern oder andere Aktivitäten.

Work‑Buddy: Aller Anfang ist schwer, aber nicht bei uns. Bei uns bekommst Du deinen eigenen Ansprechpartner, der dich während deiner gesamten Einarbeitungszeit unterstützt.

Über uns

Das Burmeister Caravan Center mit Sitz am Bodensee wurde im Jahr 1989 gegründet und ist eines der führenden Handelsunternehmen für den Vertrieb von Reisemobilen und Wohnwagen. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung rund um das Thema Caravaning legen wir großen Wert auf Kundenorientierung, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit – diese bilden die Grundlage unserer Unternehmensphilosophie. Die Begegnungsqualität von Mensch zu Mensch und gemeinsame Ziele und Werte sind elementar und treiben uns voran.

Nutze die Gelegenheit ein erfolgreiches und krisensicheres Unternehmen auf seinem Weg nach oben zu begleiten und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft!

Es gibt viele Möglichkeiten Teil unseres Teams zu werden – Neben Fachkräften, stellen wir auch gerne Quereinsteiger mit und ohne Branchenerfahrung ein! Hast du noch keine Branchenerfahrung? – Kein Problem – durch unsere intensiven, fachgerechten und individuellen Einarbeitungszeiten wird jeder zum Spezialisten!