Serviceassistenz (m/w/d)

MeisterLabs Software GmbH; Ludwigshafen; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsgerechte Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Altersvorsorge-Zuschuss

Überstundenzuschüsse

Arbeitskleidung gestellt

Betriebliche Rabatte bzw. Reisemobil-M

Job summary

MeisterLabs Software GmbH sucht eine Serviceassistenz (m/w/d) zur Unterstützung des Kundendienst-Teams. Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, die Unterstützung der Serviceberater, sowie die Erstellung und Prüfung von Rechnungen und Serviceunterlagen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit, verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und arbeiten strukturiert.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Kundendienst oder Branche Caravan/Automobil.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Freude am Umgang mit Kunden.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Organisationstalent und Eigeninitiative.
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit.
• Freundliches und professionelles Auftreten.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden im Tagesgeschäft.
• Unterstützung der Serviceberater bei administrativen Aufgaben.
• Erstellung, Prüfung und Nachbearbeitung von Rechnungen und Serviceunterlagen.
• Pflege von Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten im ERP-System.
• Unterstützung bei Terminorganisation und Abstimmungen.
• Allgemeine Verwaltungs- und Bürotätigkeiten im Kundendienst.

Skills

Kundenservice

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Zuverlässigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Deine Aufgaben

Organisationstalent mit Herz für Kundenservice gesucht!

Du liebst den Kontakt mit Menschen, behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und möchtest aktiv dazu beitragen, dass unsere Kunden bestens betreut werden? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unser Kundendienst-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d), die unsere Serviceberater, unsere Werkstatt und unsere Kunden im Tagesgeschäft unterstützt.Zu deinen Aufgaben gehören beispielsweise:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden im Tagesgeschäft
• Unterstützung der Serviceberater bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten
• Erstellung, Prüfung und Nachbearbeitung von Rechnungen, Gutschriften und weiteren Serviceunterlagen
• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten im ERP-System
• Unterstützung bei Terminorganisation und Terminabstimmungen
• Allgemeine Verwaltungs- und Bürotätigkeiten im Kundendienstbereich
• Unterstützung bei der Einhaltung interner Prozesse und Qualitätsstandards

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Kundendienst oder in der Caravan- bzw. Automobilbranche
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Freude am Umgang mit Kunden
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Eigeninitiative
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Freundliches und professionelles Auftreten

Warum wir?

WAS DICH BEI UNS ERWARTET?
Benefits: Business mit Emotionen - Leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, Überstundenzuschüsse, Stellung von Berufskleidung, Steuerlich vergünstigte Miete von Reisemobilen für den privaten Urlaub, sehr gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien, intensive Einarbeitung mit abwechslungsreichen Tätigkeiten, Kindergartenzuschüsse, Mitarbeiteraufmerksamkeiten, sowie hausinterne Rabatte, Obstkörbe und regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
Wohlfühlatmosphäre & Teamgeist:Bei uns erwartet dich ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem Offenheit, Respekt und ein echtes Miteinander gelebt werden.
Perspektiven: Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen und die Perspektive in einem familiären Umfeld zu wachsen.
Übernimm Verantwortung:Bei uns hast du die Chance, nicht nur dein Können einzubringen, sondern auch in eine verantwortungsvolle Führungsposition hineinzuwachsen. Wir fördern deine Entwicklung und bieten dir die Perspektive, Projekte eigenständig zu leiten und dein Team zu begleiten.
Sicherheit:Wir bieten dir nicht nur einen stabilen Arbeitsplatz, sondern du kannst mit uns auf Verlässlichkeit und Kontinuität bauen. Deine Zukunft ist uns wichtig, und wir möchten dir die Sicherheit geben, die du für deine Planung brauchst.
Teambuilding:Zum Arbeiten gehört auch das Miteinander. Deshalb fördern wir regelmäßig den Teamgeist, z. B. durch Betriebsausflüge, Weihnachtsfeiern oder andere Aktivitäten.
Work-Buddy:Aller Anfang ist schwer, aber nicht bei uns. Bei uns bekommst Du deinen eigenen Ansprechpartner, der dich während deiner gesamten Einarbeitungszeit unterstützt.