Serviceassistenz/Gastgeber (m/w/d)

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG; Lüneburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Porsche Zentrum Lüneburg sucht Serviceassistenz/Gastgeber (m/w/d) zur Unterstützung des Teams. Sie empfangen Kunden persönlich und telefonisch, sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich und tragen zu einem erstklassigen ersten Eindruck bei.

Sie planen Termine, koordinieren den Tagesablauf, pflegen Kundendaten und erstellen Servicerechnungen. Außerdem begeistern Sie Kunden mit Erfrischungen, begleiten Fahrzeugübergaben und unterstützen Marketingaktionen sowie den Verkauf von Porsche

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung, ideal Automobilkaufmann (m/w/d).
• 1–2 Jahre Berufserfahrung im Kundenkontakt wünschenswert.
• Freundlicher Service, Gäste willkommen heißen und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Kunden persönlich und telefonisch empfangen; reibungsloser Serviceablauf.
• Termine planen, Tagesablauf koordinieren; Aufträge im Blick behalten.
• Angenehmes Wartebereichs-Ambiente schaffen; Erfrischungen anbieten.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Service, Verkauf und Teiledienst.
• Kundendaten pflegen, Servicerechnungen vorbereiten und versenden.
• Ersatzfahrzeuge koordinieren; Fahrzeugübergaben begleiten; Marketing mitwirken.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Organisationstalent

Serviceorientierung

MS Office

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Automobilkaufmann (m/w/d)

Tools

CAP/PIWIS/PPN

MS Office

Jobbeschreibung

Serviceassistenz/Gastgeber (m/w/d)

Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen.

• Oder mit Bauchkribbeln.

• Kennziffer: J000021670
• Einstiegsart: Fachkraft
• Einsatzort: Lüneburg
• Gesellschaft: Porsche Zentrum Lüneburg

AufgabenAufgabenAufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Lüneburg vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceassistenz/Gastgeber (m/w/d) für unser Porsche Zentrum

• Als Serviceassistenz/Gastgeber (m/w/d) im Porsche Zentrum sorgst Du mit Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Professionalität für einen erstklassigen ersten Eindruck.
• Du empfängst unsere Kunden (m/w/d) persönlich sowie telefonisch und kümmerst Dich um einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich.
• Gemeinsam mit dem Service-Team planst Du Termine, koordinierst den Tagesablauf und behältst stets den Überblick über Kundenwünsche, Ansprechpartner (m/w/d) und den Status der Aufträge.
• Du schaffst eine angenehme Atmosphäre im Wartebereich, sorgst für Erfrischungen und präsentierst die Marke Porsche auf stilvolle Weise.
• Dabei fungierst Du als zentrale Schnittstelle zwischen Service, Verkauf und Teiledienst und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen schnell und gezielt weitergegeben werden.
• Zudem informierst Du unsere Kunden (m/w/d) über aktuelle Angebote und Dienstleistungen und unterstützt bei administrativen Aufgaben wie der Pflege von Kundendaten, der Terminvorbereitung und der Erstellung von Servicerechnungen.
• Du kümmerst Dich um Ersatzfahrzeuge, begleitest Fahrzeugübergaben und führst Zufriedenheitstelefonate. Auch bei Marketingaktionen und im Verkauf von Porsche Lifestyle-Produkten bringst Du Dich engagiert ein.

AnforderungenAnforderungenAnforderungen

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise bist Du ausgebildeter Automobilkaufmann (m/w/d) oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung.
• idealerweise verfügst Du über mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenkontakt.
• Der Umgang mit Menschen macht Dir Freude, und Du verstehst es, Gäste willkommen zu heißen.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und mit einem ausgeprägten Qualitätsanspruch. Außerdem bist ein Organisationstalent (m/w/d) mit hoher Serviceorientierung.
• Der sichere Umgang mit MS Office ist für Dich selbstverständlich - Kenntnisse in C@P, PIWIS oder PPN sind ein Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst Du mit - weitere Sprachen sind ein Plus.

KontaktKontaktKontakt

Franziska Bülter
[e-mail]