Serviceassistenz / Empfangsmitarbeiter im Autohaus (m/w/d)

Autohaus Scholl GmbH; Bad Harzburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Autohaus in Deutschland sucht einen Serviceassistenten für die Kundenbetreuung am Empfang. Sie sind der erste Kontakt für Kunden, organisieren Werkstatttermine und unterstützen die Serviceberater. Idealerweise haben Sie eine kaufmännische oder technische Ausbildung und Freude im Umgang mit Menschen. Das Unternehmen bietet eine leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub im Jahr und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Leistungen

Sonderkonditionen für Ersatzteile und Werkstattleistungen

Vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Urlaub im Jahr

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenevents

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundenkontakt im Autohaus.
• Freude am täglichen Kontakt mit vielen unterschiedlichen Menschen.
• Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden und Terminvereinbarung für Werkstatttermine.
• Vorbereitung von Aufträgen für Serviceberater.
• Kommunikation mit Kunden per Telefon und Abwicklung von Ersatzwagen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Gute organisatorische Fähigkeiten

Technisches Verständnis

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir als VW-Nordharz bestehen aus zwei Betrieben.

Unser Volkswagen Servicebetrieb in Schladen und unser Volkswagen Händler Betrieb in Bad Harzburg. Am Standort Bad Harzburg bieten wir außerdem noch VW Nutzfahrzeug, Audi und Skoda Service.

Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern, die uns an einem der Standorte bereichern möchten.

Als ein modernes und vielfältiges Unternehmen mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeitsfeldern bieten wir unterschiedlichste Möglichkeiten und Perspektiven für Bewerber und Bewerberinnen: Vom Serviceassistenten über den Kfz-Mechatroniker bis zum Kundenberater findet hier jeder die Basis für seinen beruflichen Erfolg entsprechend seinen persönlichen Talenten und Fähigkeiten.

Aufgaben

Als Serviceassistenz im Empfangsbereich des Service sind Ihre Hauptaufgaben die Betreuung der Kunden, die Terminvereinbarung für Werkstatttermine, die Vorbereitung von Aufträgen für die Serviceberater und die Erklärung von Preisen und Rechnungen. Sie unterstützen Ihre Kollegen im Service, haben direkten Kundenkontakt und repräsentieren unsere hohe Kundenorientierung. Zu Ihren Tätigkeiten gehören auch die eigenständige Terminplanung, die Kommunikation mit Kunden per Telefon, die Abwicklung von Ersatzwagen und Mobilitätsservices, die Rechnungserstellung und -abrechnung sowie die Fahrzeugübergabe und -erklärung. Sie sind das Gesicht und die Stimme unseres Unternehmens, der kommunikative Mittelpunkt des Autohauses und die erste Anlaufstelle für Kundenfragen. Zudem unterstützen Sie das Serviceteam in organisatorischen und kaufmännischen Belangen.

Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Bereich der Automobilbranche

Erfahrungen im Kundenkontakt im Autohaus

Freude am täglichen Kontakt mit vielen unterschiedlichen Menschen

Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service

Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Teamfähigkeit sowie eine Positive und offene Ausstrahlung

Gute organisatorische Fähigkeiten und technisches Verständnis

Gepflegtes Auftreten

Benefits

Sonderkonditionen für Ersatzteile und Werkstattleistungen

Vermögenswirksame Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Ein sicherer Arbeitsplatz bei einer familiären Arbeitsatmosphäre

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben

Firmenevents

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!