Serviceassistenz

Tiemeyer Gruppe; Recklinghausen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Autohausgruppe sucht einen Kundenbetreuer, der als erste Kontaktperson fungiert und die Kunden während ihres Besuchs betreut. Die Rolle umfasst administrative Aufgaben, Kassenführung und Terminkoordination. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung haben und serviceorientiert sowie selbstständig sein. Eine unbefristete Anstellung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Intensive Einarbeitung und individuelle Schulungen

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits Programm

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise in der Automobil- oder Hotelbranche.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden, souveränes Auftreten.

Aufgaben

• Eingang und Betreuung der Kunden sowie Terminvereinbarung.
• Kassenführung, Erstellung von Kassenabschlüssen und Dokumentationen.
• Enger Austausch mit Serviceberatern zur Prozessoptimierung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Eigeninitiative

Flexibilität

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

• Als erste Kontaktperson für die Kunden sind Sie das Gesicht und die Stimme unseres Autohauses – persönlich und am Telefon. Sie nehmen unsere Kunden in Empfang und Betreuen Sie während des Besuchs.
• Ihr abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst sowohl das Vereinbaren von Terminen mit unseren Kunden und die Koordinierung dieser mit unseren Werkstätten, als auch administrative Tätigkeiten, wie die Pflege der Fahrzeug- und Kundendaten.
• Die Kassenführung liegt federführend in Ihrer Hand. Dazu gehört die Erstellung von Kassenabschlüssen und entsprechende Dokumentationen.
• Sie arbeiten eng mit unseren Serviceberatern zusammen und stimmen sich regelmäßig ab, damit alle Prozesse reibungslos ablaufen.
• Sie haben Ihre kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise in der Automobil- oder Hotelbranche, erfolgreich abgeschlossen.
• Im Umgang mit Kunden sind Sie geübt und authentisch.
• Sie haben ein souveränes sowie freundliches Auftreten und verfügen über ein hohes Maß an Serviceorientierung. Dazu gehören Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationsfähigkeit zu Ihren Stärken.
• Als Aushängeschild legen Sie Wert auf ihr gepflegtes Erscheinungsbild.
• Der Umgang mit den Programmen von Microsoft Office ist Ihnen geläufig und Ihre Kenntnisse sind gut bis sehr gut.
• Eine unbefristete Anstellung ist für uns selbstverständlich.
• Wir begleiten Sie durch eine intensive Einarbeitung und individuelle Schulungsprogramme durch die Tiemeyer-Akademie.
• Soweit nicht vorhanden: Wir schicken Sie regelmäßig in Kooperation mit dem Hersteller zu qualitativ hochwertigen Schulungen und Lehrgängen; diese Qualifikation hat branchen-/herstellerübergreifende Gültigkeit und Relevanz.
• Durch die Tiemeyer-Finanzen schnüren wir Ihnen eine individuelle betriebliche Altersvorsorge.
• Work-Life-Separation: Durch ein Arbeitszeiten-Konto erfassen Sie transparent wann für Sie die Freizeit beginnt.
• Überdies bieten wir Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und ein Corporate Benefits Programm über unsere Tiemeyer-App.
• Wir runden auf und bieten Ihnen einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen.