Serviceassistentin

Autocenter Stierwald UG & Co. KG; Landsberg; Vor Ort; EUR 16.740 - 25.668; Teilzeit

Zusammenfassung

Autocenter Stierwald UG & Co. KG in Landsberg bei Halle sucht eine Teilzeitkraft im Servicebereich. Zu Ihren Aufgaben gehören Empfang und Betreuung von Kunden, Annahme von Fahrzeugen, Ermittlung von Reparatur- und Wartungsbedarf sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen und Serviceaufträgen.

Sie beraten Kunden zu Reparaturen und Zubehör, stimmen Termine mit der Werkstatt ab und informieren über Fortschritte. Dokumentation und Kundenzufriedenheit stehen im Fokus.

Qualifikationen

• Gute Kommunikations- und Beratungskompetenz.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und freundliches Auftreten.
• Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung von Kunden im Servicebereich.
• Annahme von Fahrzeugen sowie Ermittlung des Reparatur- und Wartungsbedarfs.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Serviceaufträgen.
• Beratung der Kunden zu Reparaturen, Wartungsarbeiten und Zubehör.
• Abstimmung und Terminplanung mit der Werkstatt.
• Information der Kunden über den Reparaturfortschritt sowie Abstimmung zusätzlicher Arbeiten.
• Fahrzeugrückgabe mit Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und Rechnungsbesprechung.
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen nach Herstellervorgaben.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Reklamationsbearbeitung sowie Einhaltung der Qualitätsstandards.
• Dokumentation sämtlicher Servicevorgänge im Dealer-Management-System (DMS).

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Tools

DMS

Jobbeschreibung

Arbeitgeber

Autocenter Stierwald UG & Co. KG

Startdatum

Beginn ab 01.09.2026

Quereinstieg

möglich

Arbeitsort

Landsberg bei Halle, Saale

Anstellungsart

Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung

unbefristet

Aufgaben

• Empfang und Betreuung von Kunden im Servicebereich.
• Annahme von Fahrzeugen sowie Ermittlung des Reparatur- und Wartungsbedarfs.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Serviceaufträgen.
• Beratung der Kunden zu Reparaturen, Wartungsarbeiten und Zubehör.
• Abstimmung und Terminplanung mit der Werkstatt.
• Information der Kunden über den Reparaturfortschritt sowie Abstimmung zusätzlicher Arbeiten.
• Fahrzeugrückgabe mit Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und Rechnungsbesprechung.
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen nach Herstellervorgaben.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Reklamationsbearbeitung sowie Einhaltung der Qualitätsstandards.
• Dokumentation sämtlicher Servicevorgänge im Dealer-Management-System (DMS).

Qualifikationen

• Gute technische Kenntnisse im Bereich Pkw.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz.
• Sicheres und freundliches Auftreten sowie hohe Kundenorientierung.
• Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute EDV-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Werkstatt- oder Dealer-Management-Systemen.