Serviceassistent / Telefonzentrale (m/w/d)

Tepass Autohaus Gruppe; Schwelm; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine große Autohausgruppe in Schwelm sucht einen Serviceassistenten (m/w/d), der die zentrale Anlaufstelle für Kunden ist. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung am Telefon, die Organisation von Terminen und die Pflege von Kundendaten. Die ideale Person bringt eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und fließende Deutschkenntnisse mit.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Bike-Leasing

Qualifikationen

• Berufserfahrung in Kundenservice oder Telefonzentrale.
• Fließende Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch.
• Stressresistenz und Multitasking-Fähigkeit.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden – am Telefon und persönlich.
• Planung und Koordination von Terminen.
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation aller Anfragen.

Kenntnisse

Kundeninteraktion

Organisationstalent

Deutsch (fließend)

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Autohaus-Software (z.B. SAP)

Jobbeschreibung

Overview

Serviceassistent/Telefonzentrale (m/w/d) gesucht – Das Herzstück unseres Autohauses!

Du bist die Stimme und das Gesicht unseres Autohauses! Du hast ein freundliches Auftreten, das man auch am Telefon spürt und behältst stets den Überblick? Dann werde Teil von Tepass und sorge als Serviceassistent (m/w/d) dafür, dass unsere Kunden vom ersten Kontakt an begeistert sind. Du bist unsere wichtige Verbindung zu unseren Kunden und trägst maßgeblich zu einem reibungslosen und erstklassigen Service bei.

Deine Aufgaben im Überblick

• Der erste Eindruck: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden – persönlich, am Telefon und per E-Mail. Mit deiner Art sorgst du für eine angenehme Atmosphäre und nimmst Anfragen professionell entgegen.
• Der Service-Motor: Du planst und koordinierst Termine, verwaltest unseren Servicekalender und sorgst dafür, dass alle Prozesse perfekt ineinandergreifen.
• Unsere Kommunikationszentrale: Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt, damit die Abläufe reibungslos funktionieren und alle relevanten Informationen ausgetauscht werden.
• Organisationstalent: Du pflegst Kundendaten und dokumentierst alle Anfragen und Gespräche, um unsere Kundenbetreuung auf höchstem Niveau zu halten.

Das bringst du mit

• Fundierte Basis: Deine kaufmännischen Kenntnisse hast du durch eine abgeschlossene Ausbildung gefestigt.
• Erfahrung: Du hast bereits erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt – im Kundenservice oder an der Telefonzentrale.
• Kommunikationstalent: Du sprichst fließend Deutsch und idealerweise auch Englisch.
• Multitasking-Profi: Du bist ein wahres Organisationstalent und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Technik-Kenner: Du bist sicher im Umgang mit MS Office. Erfahrung mit Autohaus-Software (z.B. SAP) wäre ein Plus, ist aber kein Muss.
• Teamplayer: Du arbeitest gern in einem familiären Umfeld und schätzt den Austausch mit Kollegen.

Das erwartet dich bei uns

• Attraktive Vergütung: Wir bieten dir ein Gehalt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
• Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen, damit du immer einen Schritt voraus bist.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen.
• Karrierechancen: Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
• Mitarbeitervorteile: Rabatte in unserer Werkstatt und beim Autokauf.
• Bike-Leasing & Corporate Benefits: Vergünstigungen bei über 250 Anbietern – vom Fitnessstudio bis zur Mode.

Das sind wir – die TepassFamily!

Willkommen bei einer der größten Autohausgruppen im südlichen Ennepe-Ruhr-Kreis – und darüber hinaus! Mit unseren 10 Autohäusern und starken Marken wie Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, Cupra, VW Nutzfahrzeuge und Suzuki erfüllen wir jeden automobilen Wunsch.

Doch bei uns dreht sich nicht nur alles um Autos – wir gestalten die Mobilität von morgen! Mit TepassMobility, TepassElektrik, TepassCare und TepassBike bieten wir innovative Lösungen für die Zukunft. Seit unserer Gründung im Jahr 1949 stehen wir für Innovation, Qualität und ein echtes Teamgefühl, das uns ausmacht.

Deine Zukunft beginnt jetzt!
Bei uns bist du mehr als ein Mitarbeiter – du bist Teil der Familie. Gemeinsam gestalten wir die Mobilität von morgen. Hier kannst du wachsen, dich wohlfühlen und deinen Karriereweg aktiv mitgestalten. Bewirb dich jetzt und starte gemeinsam mit uns durch!

Ansprechpartnerin: Laura Becker

E-Mail: [e-mail]

Telefon: [phone]