Serviceassistent / Serviceassistentin (m/w/d) – Werde Teil unseres Teams!

AutohausTeichmann GmbH; Todtnau (Kernstadt); On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Faire Bezahlung

Gute Einarbeitung

Weiterbildung

Job summary

Autohaus Teichmann GmbH in Todtnau sucht eine freundliche Serviceassistenz (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für reibungslose Abläufe zwischen Service, Werkstatt und Verwaltung.

Zu deinen Aufgaben gehören Empfang, Terminorganisation, Auftragsvorbereitung, Kommunikation, Rechnungsabwicklung, Mobilität und Teamarbeit. Du bringst kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice mit und arbeitest gerne im Team.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
• Freude am Umgang mit Menschen sowie freundliches, sicheres Auftreten
• Organisationstalent und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

Responsibilities

• Empfang und Betreuung der Kunden freundlich und professionell
• Terminorganisation und Werkstattplanung unterstützen
• Auftragsvorbereitung, Kundendaten erfassen und Unterlagen zusammenstellen
• Telefonische, persönliche und E-Mail-Korrespondenz bearbeiten
• Unterstützung bei Serviceabrechnung und Kassentätigkeiten
• Organisation von Ersatzfahrzeugen und Mobilitätslösungen
• Teamarbeit für reibungslose Abläufe zwischen Kundenannahme, Werkstatt und Verwaltung

Skills

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Kommunikationsstärke

Kundenservice

Education

Kaufmännische Ausbildung

Berufserfahrung im Kundenservice

Tools

Kassensysteme

CRM Systeme

Job description

Serviceassistent / Serviceassistentin (m/w/d) – Werde Teil unseres Teams!

Autohaus Teichmann GmbH | 79674 Todtnau | Vollzeit oder Teilzeit | Unbefristet

Du bist ein Organisationstalent, behältst auch dann den Überblick, wenn viel los ist, und hast Freude am Umgang mit Menschen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir sind ein modernes, inhabergeführtes Autohaus in Todtnau und autorisierter Servicepartner für Volkswagen, Audi, Škoda und Volkswagen Nutzfahrzeuge.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine freundliche, engagierte und zuverlässige Serviceassistenz (m/w/d).

Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden und wichtige Schnittstelle zwischen Serviceberatung, Werkstatt und Verwaltung sorgst du dafür, dass unser Servicealltag reibungslos funktioniert.

Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz, an dem Organisationstalent, Teamgeist und Eigeninitiative gefragt sind.

Deine Aufgaben – vielseitig und abwechslungsreich!

• Kundenempfang: Du begrüßt und betreust unsere Kunden freundlich und professionell und bist erste Anlaufstelle für ihre Anliegen.
• Terminorganisation: Du vereinbarst und koordinierst Werkstatttermine und unterstützt bei der Werkstattplanung.
• Auftragsvorbereitung: Du bereitest Werkstatt- und Serviceaufträge vor, erfasst und pflegst Kunden- und Fahrzeugdaten und stellst die erforderlichen Informationen und Unterlagen für die Werkstatttermine zusammen.
• Telefon & Kommunikation: Du bearbeitest Kundenanfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail.
• Serviceabwicklung: Du unterstützt unsere Serviceberater bei der Bearbeitung und organisatorischen Abwicklung von Werkstattaufträgen.
• Rechnungsstellung & Kasse: Du unterstützt bei der Rechnungsabwicklung und übernimmst Kassentätigkeiten.
• Mobilität: Du organisierst Ersatzfahrzeuge und unterstützt bei der Abwicklung weiterer Mobilitätslösungen.
• Teamarbeit: Gemeinsam mit deinen Kollegen sorgst du für reibungslose Abläufe zwischen Kundenannahme, Werkstatt und Verwaltung.

Das bringst du mit

• Freude am Umgang mit Menschen und ein freundliches, sicheres Auftreten
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
• Gute PC-Kenntnisse und die Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten
• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice

Erfahrung im Autohaus ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung!

Auch motivierte Quereinsteiger aus dem kaufmännischen Bereich, Einzelhandel, der Hotellerie oder anderen serviceorientierten Berufen sind bei uns herzlich willkommen.

Das bieten wir dir

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristete Anstellung in einem etablierten Familienunternehmen
• Faire Bezahlung: Leistungsgerechte Vergütung entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung
• Abwechslungsreiche Tätigkeit: Ein vielseitiger Arbeitsplatz mit Kundenkontakt, Organisation und eigenverantwortlichen Aufgaben
• Gute Einarbeitung: Unterstützung durch erfahrene Kollegen und ein eingespieltes Team
• Weiterbildung: Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Kollegiales Miteinander, kurze Entscheidungswege und direkte Ansprechpartner
• Flexibilität: Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit nach Vereinbarung

Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, arbeitest gerne im Team und möchtest einen Arbeitsplatz, an dem deine Arbeit geschätzt wird?

Dann freuen wir uns auf dich!

Ob mit Berufserfahrung oder als motivierter Quereinsteiger – für uns zählen vor allem deine Persönlichkeit, dein Engagement und die Freude an der Arbeit.

Autohaus Teichmann GmbH

z. Hd. Boris Teichmann

Schönauer Strasse 22

79674 Todtnau

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!