Serviceberater | m/w/d

Feser, Graf & Co. Automobil Holding GmbH; Schwabach; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

bAV Zuschüsse

VL

30 Tage Urlaub

Digitale Arbeitszeiterfassung

Berufsbezogene Weiterbildung

Bikeleasing

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits Programm

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Autohaus Feser GmbH in Schwabach sucht einen Serviceberater (m/w/d). Sie sind direkter Ansprechpartner des Servicekunden, nehmen Wünsche entgegen und erläutern die notwendigen Arbeiten bei der Rechnungsübergabe.

Zu Ihren Aufgaben gehören Kostenkalkulationen, die Abstimmung von Terminen mit Werkstatt und Unterauftragnehmern sowie die Beratung zu Zubehör und Zusatzausstattungen. Sie tragen zur Kundenzufriedenheit bei und arbeiten aktiv im Kundendienst mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d).
• Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d).
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Positive und offene Ausstrahlung.
• Engagement und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Direkter Ansprechpartner des Servicekunden
• Nimmt Kundenwünsche entgegen und präzisiert diese
• Erstellt Kostenkalkulationen ggf. verbindliche Kostenvoranschläge
• Erklärt dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe
• Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen, z.B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
• Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen
• Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten initiieren
• Kundenzufriedenheit sicherstellen

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Verkauf- und Serviceprozesse

Ausbildung

Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d)

Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zertifizierten Serviceberater (m/w/d)

Jobbeschreibung

Die Feser-Graf Gruppe gehört mit rund 3.000 qualifizierten Mitarbeitenden in über 70 Betrieben zu den führenden Automobilhandelsgruppen Deutschlands und den größten Ausbildungsbetrieben der Region. Als automobiler Full-Service-Anbieter verkauft die Unternehmensgruppe rund 90.000 Fahrzeuge pro Jahr und bietet einen ständigen Fahrzeugbestand von über 8.000 Neu- und Gebrauchtwagen an. Das Produktportfolio erstreckt sich über die Marken Audi, Lamborghini, SEAT, CUPRA, Škoda, Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Porsche (Service), Bentley, McLaren, Ferrari sowie Jaguar, Land Rover, Kia, Genesis, Hyundai, MG, BYD und die Motorradmarken Ducati und Triumph.

Für unseren Standort Autohaus Feser GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Serviceberater (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten

• Direkter Ansprechpartner des Servicekunden
• Nimmt Kundenwünsche entgegen und präzisiert diese
• Erstellt Kostenkalkulationen ggf. verbindliche Kostenvoranschläge
• Erklärt dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe
• Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen, z.B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
• Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen
• Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten initiieren
• Kundenzufriedenheit sicherstellen

Das sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d)
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Unsere Benefits

• Attraktives Gehalt
• Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Vermögenswirksame Leistungen (VL)
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Berufsbezogene Weiterbildung
• Bikeleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm
• Mitarbeiterevents