Serviceassistent (m/w/d) in Teilzeit (24 Stunden)

Beresa GmbH & Co. KG; Berlin; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen im Automobilhandel sucht einen Serviceassistenten in Teilzeit. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die freundliche Betreuung der Kunden sowie die Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen verantwortlich. Sie unterstützen bei der Serviceannahme und Rückgabe von Fahrzeugen und organisieren Mobilitätslösungen. Das Unternehmen bietet Ihnen eine umfassende Einarbeitung, attraktive Vergünstigungen und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterbildung. Wenn Sie eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

30 Tage bezahlter Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Jährliches Budget für Schulungen

Attraktive Rabatte auf Produkte

Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern

Flexible Arbeitszeitmodelle

Teamevents und Betriebsfeiern

Willkommensveranstaltung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrungen im Bereich der Reparaturannahme sind wünschenswert.

Aufgaben

• Freundliche Begrüßung und Betreuung der Kunden während ihres Aufenthalts.
• Bearbeitung von Anliegen, Reklamationen und Terminanfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Eigeninitiative

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Serviceassistent (m/w/d) in Teilzeit (24 Stunden)
für den Bereich Service
am Standort Münster

• Freundliche Begrüßung und Betreuung der Kunden während ihres Aufenthalts
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen, -wünschen sowie Pflege der Fahrzeughistorie zur Servicevorbereitung
• Bearbeitung von Anliegen, Reklamationen und Terminanfragen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Durchführung der Serviceannahme und Rückgabe der Fahrzeuge sowie Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
• Organisation von Mobilitätslösungen, Hol- und Bringdienste sowie Leihfahrzeuge und die damit einhergehende Vor- und Nachbereitung der Fahrzeugübergabe und –rücknahme

Über die BERESA-Unternehmensgruppe

Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst die langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart sowie Mobilitätslösungen des südkoreanischen Automobilherstellers Hyundai und der Premium-Automarke Genesis. Seit 2023 gehört zudem die AHL GmbH & Co. KG zu der Autohandelsgruppe, wodurch das Portfolio durch die italienische Nutzfahrzeugmarke IVECO erweitert wurde.

Zukunftsorientiert und kundennah – die BERESA Gruppe bietet maßgeschneiderte Mobilitätslösungen von morgen. Mit über 1.400 MitarbeiterInnen setzt die Autohandelsgruppe auf ein ganzheitliches Service- und Kauferlebnis, das die Kundenbedürfnisse sowie die Herausforderungen der aktuellen Zeit gleichermaßen berücksichtigt.

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
• Erfahrungen im Bereich der Reparaturannahme wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
• Erfahrung mit Fremdfabrikaten willkommen - keine Mercedes-Benz Erfahrung notwendig
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Die Fähigkeit Prioritäten zu setzen und Fristen einzuhalten
• Eigeninitiative sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Verfügbarkeit an 5 Tagen in der Woche wünschenswert
• Ein souveränes und freundliches Auftreten

DAS IST FÜR SIE DRIN:

• Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
• Entlohnung gemäß Tarifvertrag
• Teilnahme am Unternehmenserfolg durch Sonderzahlungen gem. des Tarifvertrages
• 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
• Jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services
• Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes
• Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Option auf mobiles Arbeiten
• Förderung des Teamgeistes durch Teamevents und Betriebsfeiern
• Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen

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