Serviceassistent (m/w/d) am Kundenempfang, Mercedes-Benz AG, Niederlassung Hamburg, Standort Ko[...]

Mercedes-Benz; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Mercedes-Benz sucht einen Serviceassistenten am Kundenempfang in Hamburg. Die Rolle umfasst Kundenberatung, Terminmanagement und die Sicherstellung des Kundenservices. Wir bieten ein umfassendes Leistungspaket, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerbungen sind ausschließlich online möglich.

Leistungen

Essenszulagen

Mitarbeiterhandy möglich

Mitarbeiterrabatte möglich

Mitarbeiterbeteiligung möglich

Mitarbeiter-Events

Coaching

Flexible Arbeitszeit möglich

Hybrides Arbeiten möglich

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebliche Altersversorgung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung (gerne auch aus dem Hotel- oder Gastronomiegewerbe).
• Gute Kenntnisse der gängigen MS Office Produkte.
• Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Kundschaft begrüßen, beraten und zur anschließenden Fachbedienung weiterleiten.
• Telefonische Auskünfte zu Fragen des Werkstattservices geben.
• Terminkoordination und Terminüberwachung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamarbeit

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Serviceassistent (m/w/d) am Kundenempfang, Mercedes-Benz AG, Niederlassung Hamburg, Standort Kollaustraße, Hamburg

Mercedes-Benz

Tätigkeitsbereich: Sonstiges

Fachabteilung: Kundendienst PKW Kollaustraße

Gesellschaft: Mercedes-Benz AG

Standort: Mercedes-Benz Niederlassung Hamburg, Hamburg

Startdatum:..5

Veröffentlichungsdatum:..5

Stellennummer: MER3NI9

Arbeitszeit: Vollzeit

Aufgaben

Ob PKW oder Transporter – in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis im Verkauf und Service unserer Fahrzeuge. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.

Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Service-Teams!

Wir bieten Dir mehr als nur einen Job:

• Tage Jahresurlaub bei einer -Stunden-Woche
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine leistungsorientierte, übertarifliche Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge, Betriebskrankenkasse sowie Betriebsarzt und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge sowie weitere Vergünstigungen

Deine Aufgaben:

• Kundschaft begrüßen, beraten und zur anschließenden Fachbedienung weiterleiten
• Kundschaft während anfallender Wartezeiten betreuen
• Telefonische Auskünfte zu Fragen des Werkstattservices geben und bei der Terminvereinbarung sowie Auftragserstellung mitwirken
• Torpässe und Fahrzeugfreigaben sowie begleitende Unterlagen verwalten und auf Vollständigkeit bzw. Richtigkeit prüfen
• Kunden- und Fahrzeugdaten gemäß Vorgaben in den Systemen erfassen und pflegen
• Terminkoordination und Terminüberwachung
• Hol- und Bringservice in Zusammenarbeit mit den zuständigen Team- und Servicemeister*innen koordinieren und Termine überwachen
• Gewährleistung der Mobilität unserer Kundschaft und Ermittlung individueller Fahrzeuglösungen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung (gerne auch aus dem Hotel- oder Gastronomiegewerbe)
• Gute Kenntnisse der gängigen MS Office Produkte
• Mercedes-Benz Markenkenntnisse wünschenswert
• Fremdsprachenkenntnisse hilfreich
• Flexibilität und Bereitschaft zur Sicherstellung unserer Öffnungszeiten
• Führerschein der Klasse B
• Gepflegtes Erscheinungsbild

Für uns zählen nicht nur Deine Qualifikationen, es soll auch menschlich passen! Sind Zuverlässigkeit, Kollegialität und Kundenorientierung für Dich ebenso wichtig wie für uns, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Die Tätigkeit ist in Vollzeit und je nach Eingangsvoraussetzung unbefristet oder befristet auf Monate. Wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert!

Bitte bewirb Dich ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf bei (max. 5 MB). Markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung". Wir nehmen keine Bewerbungen per Mail oder Papier mehr entgegen. Es besteht kein Anspruch auf Rückversand.

Benefits

• Essenszulagen
• Mitarbeiterhandy möglich
• Mitarbeiterrabatte möglich
• Mitarbeiterbeteiligung möglich
• Mitarbeiter-Events
• Coaching
• Flexible Arbeitszeit möglich
• Hybrides Arbeiten möglich
• Gesundheitsmaßnahmen
• Betriebliche Altersversorgung
• Mobilitätsangebote