Serviceassistent (m/w/d)

Autohaus Kuehnert; Gera; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Keine Wochenendarbeit

Attraktive Vergütung

Strukturierte Einarbeitung

Mitarbeiterrabatte

JobRad

Altersvorsorge-Zuschuss

Team-Events

Zusammenfassung

Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG in Gera sucht eine/n Serviceassistent/in (m/w/d) als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceberatern und der Werkstatt. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Service und betreuen Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Terminplanung, die Weiterleitung von Anfragen und die Koordination mit der Werkstatt. Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zeigen Teamgeist sowie freundliches Auftreten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Freude am Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist und freundliches Auftreten
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Interesse an BMW und MINI

Aufgaben

• Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail betreuen
• Kundenanfragen bearbeiten und an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten
• Werkstatttermine planen, koordinieren und priorisieren
• Informationsaustausch zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb sicherstellen
• Kunden im Rahmen technischer Aktionen kontaktieren
• Serviceberater bei Kundenrechnungen und Unfallschäden unterstützen
• Ersatz- und Mietfahrzeuge planen und koordinieren
• Kunden im Wartebereich professionell betreuen

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

MS Office

Telefonkommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office 365

Jobbeschreibung

Sie sind ein Organisationstalent, haben Freude am Umgang mit Menschen und behalten auch dann den Überblick, wenn es einmal etwas lebhafter wird? Dann verstärken Sie unser Team in Gera. Als Serviceassistent (m/w/d) sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Serviceberatern und der Werkstatt und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Service.

Das sind Ihre Aufgaben

• Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail betreuen
• Kundenanfragen bearbeiten und an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten
• Werkstatttermine planen, koordinieren und priorisieren
• Informationsaustausch zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb sicherstellen
• Kunden im Rahmen technischer Aktionen kontaktieren
• Serviceberater bei Kundenrechnungen und Unfallschäden unterstützen
• Ersatz- und Mietfahrzeuge planen und koordinieren
• Kunden im Wartebereich professionell betreuen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Freude am Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist und freundliches Auftreten
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Interesse an BMW und MINI

Davon können Sie profitieren

• Sicherer Arbeitsplatzmit unbefristetem Arbeitsvertrag in einer Unternehmensgruppe mit über35 Jahren BMW-Händlertradition
• Keine Wochenendarbeit– für eine bessere Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Strukturierte Einarbeitungund feste Ansprechpartner für Ihren erfolgreichen Start
• Attraktive Mitarbeiterrabatteauf Service- und Werkstattleistungen, den Fahrzeugkauf sowie Artikel aus der BMW-, BMW Motorrad- und MINI Lifestyle Kollektion
• JobRad– Ihr Wunschfahrrad zu attraktiven Konditionen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Starkes Team, regelmäßige Teamevents und gemeinsame Firmenfeiern

Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationstalent in unserem Serviceteam einbringen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Kontakte

Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG
z.H. Susan Kratzsch
Peter-Henlein-Straße 1
07552 Gera

Peter-Henlein-Straße 1, Gera, Thüringen, 07552, Deutschland