Serviceassistent/in (m/w/d) gesucht

Auto Reichhardt GmbH; Augsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches Autohaus in Augsburg sucht einen Serviceassistenten (m/w/d), der als erster Ansprechpartner für Kunden fungiert. Zu den Aufgaben gehören die Planung von Werkstatt-Terminen, Kundenbetreuung sowie das Management von Reklamationen. Ideale Kandidaten besitzen Kenntnisse in MS Office, gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit. Wir bieten 28 Tage Urlaub und attraktive Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

28 Tage Urlaub

betriebliche Krankenzusatzversicherung

Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Überdurchschnittliche Bezahlung

Online-Shopping-Rabatte

Qualifikationen

• Gute EDV-Kenntnisse, besonders in MS Office.
• Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil.
• Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden im Autohaus.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Reklamationsmanagement.
• Planung von Werkstatt-Terminen und Kundenkontakt.

Kenntnisse

EDV-Kenntnisse (MS Office: Word, Excel, Outlook)

gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

gute Teamfähigkeit

Gültiger Führerschein der Klasse B

Sozialkompetenz und Erfahrung im Umgang mit Kunden

Bereitschaft zur Weiterbildung

Jobbeschreibung

Über Auto Reichhardt

Auto Reichhardt bedeutet - Autohaus, Reisemobilzentrum, sowie Pannen- und Abschleppdienst! Alles aus einer Hand und immer am Trend der mobilen Entwicklung.

Wir bilden uns, und damit vor allem Dich, stetig weiter um immer auf dem Laufenden zu sein. Nicht jeder Trend ist es Wert mitgemacht zu werden, aber mit Ihrer Unterstützung und Ihrem Einsatz nutzen wir die Chancen und Herausforderungen in der aktuellen Zeit und schaffen Raum für Entwicklungen. Beruflich, Persönlich und gemeinsam mit der Familie.

Jetzt bewerben

Nach Fertigstellung unseres Neubaus in Augsburg-Haunstetten suchen wir Verstärkung als Serviceassistent/in.

Wen suchen wir

Zur Verstärkung unseres Teams in unserem Autohaus suchen wir zusätzlich eine/n Serviceassistent/in.

Deine Aufgaben

• als wesentlicher Bestandteil des Serviceteams bist Du im direkten Kundenkontakt
• Du bist im Betrieb der erste persönliche Ansprechpartner für alle Besucher und Kunden
• Empfang der Kunden, Ermittlung des Bedarfs und Vermittlung des persönlichen Kontakts zu den zuständigen Bereichen im Autohaus
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Leistungs- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunde
• Unterstützung der verantwortlichen Kollegen in den Service-, Verkaufs- und Backoffice-Bereichen bei allen Kundenkontakt- und Betreuungsprozessen sowie ggf. auch bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
• Als Mitarbeiter in der Serviceannahme hast Du einen hohen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit sowie auf die Atmosphäre im Servicebereich und trägst damit wesentlich zum Erfolg des Gesamtunternehmens und speziell des Servicebereichs bei
• Telefonische und persönliche Terminkoordination mit Kunden
• Planung von Werkstatt-Terminen
• Erstellen von Aufträgen mit Zuordnen von Werkstatt-Paketen
• Umsetzung von herstellerbezogenen Aktionen
• Planung und Herausgabe/Hereinnahme von Leihfahrzeugen, sowie des Hol- und Bring-Service

Das bringst Du mit

• EDV-Kenntnisse (MS Office: Word, Excel, Outlook)
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Teamfähigkeit
• Gültiger Führererschein der Klasse B
• idealerweise Erfahrung im Autohaus
• Sozialkompetenz und Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Bereitschaft zur Weiterbildung

Ob Mann oder Frau (oder divers) ist uns dabei egal.

Wir bieten

• Jeder Champ benötigt auch ne Auszeit, daher erhältst Du bei uns 28 Tage Urlaub
• Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung im Markenumfeld
• betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Attraktive Mitarbeiter Benefits: wie zum Beispiel vermögenswirkende Leistungen und Online-Shopping-Rabatte
• Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien
• moderner Arbeitsplatz mit neuester technischer Ausrüstung
• übertarifliche und überdurchschnittliche Bezahlung
• regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• eigenständiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• gutes Betriebsklima mit einem tollen und motivierten Team

Über uns

Wir sind ein alteingesessenes familiengeführtes Autohaus. Und dies bereits seit über 90 Jahren. Auch turbulente Zeiten haben wir stets bravourös gemeistert und wir stellen uns aktuell weiteren neuen großen Aufgaben. Auch nach dem Umzug in unseren Neubau suchen wir engagierte und motivierte Kollegen um für die Zukunft gerüstet zu sein. Möchtest Du Teil dieses Teams werden? Besuch uns und mach Dir einen Eindruck.

Weitere Stellenangebote von uns auch bei den Stellenanzeigen der Augsburger-Allgemeine oder unter www.auto-reichhardt.de/jobs

Bewerbung

Bewirb Dich per Email an [e-mail] oder über unser Portal.

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen und würden uns freuen, wenn Du in unser Team passt.

Dein Team von Auto Reichhardt