Serviceassistent / Empfangssekretär für unsere neue Marke BYD (m/w/d)

Wackenhut GmbH & Co. KG; Rastatt; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeitskleidung

Moderne Arbeitsplätze

Betriebsarzt

Corporate Benefits

Fahrradleasing

Hauseigener Frisör

Mitarbeiterfest

Mitarbeiterrabatte auf Reparaturen

Altersvorsorge (bAV)

Urlaubsgeld und Prämienzahlungen

Weiterbildungen

Pflegeberatung

Job summary

Die Wackenhut GmbH & Co. KG in Rastatt sucht eine motivierte Fachkraft für die Kundenbetreuung. Als erster Ansprechpartner im Autohaus tragen Sie aktiv zur Kundenzufriedenheit bei und verantworten die Koordination von Werkstattaufträgen. Sie sollten eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung abgeschlossen haben und vorzugsweise Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringen. Wir bieten Ihnen moderne Arbeitsplätze und zahlreiche Mitarbeitervorteile wie Mitarbeiterfeste und Gutscheine.

Qualifications

• Erfahrung in der Kundenbetreuung ist erforderlich.
• Behalten von Ruhe in Stresssituationen.
• Fähigkeit zur Entscheidung und Improvisation.

Responsibilities

• Kundenanliegen souverän beantworten.
• Erster Ansprechpartner im Autohaus sein.
• Koordinieren von Werkstattaufträgen.

Skills

Kundenorientierung

Stressresistenz

Entscheidungsfähigkeit

Kommunikationsstärke

Education

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Job description

Aufgaben

• Auf Kunden gehen Sie offen und sympathisch zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau.
• Der Empfang und die Betreuung unserer Kunden liegt Ihnen am Herzen. Sie sind erster persönlicher Ansprechpartner und Gesicht des Autohauses.
• Sie erfassen und koordinieren elektronische Werkstattaufträge, organisieren evtl. Fahrten für Kunden und sind eine unterstützende Kraft der Serviceberater.
• Souverän beantworten Sie sämtliche Kundenanliegen und schaffen mit Lösungen höchste Kundenzufriedenheit.
• Sie unterstützen die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• In Stresssituationen bewahren Sie Ruhe und behalten den Überblick. Sie treffen sichere Entscheidungen und sind in der Lage zu improvisieren.
• Mit Reklamationen können Sie umgehen und lösen diese, erst recht, wenn‘s schwierig wird!
• Sie gehören zu den Menschen mit zuvorkommendem Auftreten, mit hervorragenden Umgangsformen und sind kommunikationsstark.
• Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.

Wir bieten

• Arbeitskleidung
• Moderne Arbeitsplätze
• Betriebsarzt
• Corporate Benefits
• Fahrradleasing
• Hauseigener Frisör
• Mitarbeiterfest
• Großzügige Mitarbeiter­Rabatte auf Reparaturen, Teile und Zubehör
• Altersvorsorge (bAV)
• Urlaubsgeld und Prämienzahlungen
• Weiterbildungen
• Pflegeberatung