BYD Serviceberater M/W/D

Autohaus Reisacher GmbH; Augsburg; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bikeleasing

Krippenzuschuss

Vergünstigungen bei regionalen Partner

Job summary

Autohaus Reisacher GmbH in Bayern sucht einen BYD-Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit für die Standorte Augsburg, Memmingen, Ulm. Ab sofort starten Sie im kundenorientierten Serviceprozess und betreuen BYD-Kunden von Dialogannahme bis Fahrzeugrückgabe.

Sie bringen eine kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung samt Berufserfahrung mit, verfügen über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und arbeiten serviceorientiert mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.

Qualifications

• Erfahrung im Service mit Importmarken, v.a. asiatischer Bereich.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Betreuung der BYD-Kunden im Serviceprozess – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement für BYD.
• Leistungs-, Preis- und Terminzusagen für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden.
• Wiederkehrender Abgleich der Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceassistenten.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Education

Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung

Job description

BYD Serviceberater M/W/D

Standorte

Augsburg, Memmingen, Ulm

Arbeitsbeginn

ab sofort

Arbeitsumfang

Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Betreuung der BYD-Kunden in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement für die Marke BYD
• Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
• Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceassistenten

Wir freuen uns auf

• Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Erfahrung im Service mit Importmarken (v.a. asiatischer Bereich)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Freuen Sie sich auf Reisacher und

• Zukunftsorientierter Arbeitgeber und unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem der ersten BYD Händler in Deutschland
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
• Leistungsorientiertes Vergütungsmodell
• Aufbau der betrieblichen, aber auch persönlichen Servicestruktur mit BYD inkl. aller Schulungen
• Diverse Mitarbeiterbenefits wie z.B. Krippenzuschuss, Bikeleasing und viele attraktive Vergünstigungen bei regionalen Partnern und starken Marken
• Prämien bei Dienstjubiläum sowie Jubilar-Urlaube
• Kostenfreie Rädereinlagerung für Mitarbeiter
• Bezahlte Freistellung für wichtige familiäre Ereignisse (z. B. Hochzeit)