Service1-Anwendungsbetreuer (m/w/d) im 2nd Level Support

TN Germany; Osnabrück; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Windkraftbranche sucht einen Service1-Anwendungsbetreuer für den 2nd Level Support. In dieser spannenden Position sind Sie die Schnittstelle zwischen internen Kunden und dem Support-Team. Sie bringen Ihre Fähigkeiten in der technischen Betreuung und Problemlösung ein, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Flexible Arbeitszeiten, ein Gesundheitsbudget und ein modernes Arbeitsumfeld sind nur einige der Vorteile, die Ihnen hier geboten werden. Wenn Sie lösungsorientiert denken und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Mobiles Arbeiten

Jährliches Gesundheitsbudget

Altersvorsorge mit Zuschuss

Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Wirtschaft oder Informatik.
• Erfahrung im Support von IT- und Service-Lösungen.

Aufgaben

• Technische Betreuung interner Kunden als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und Support-Team.
• Telefonische Beratung und Ticketbearbeitung im 2nd Level Support.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Salesforce Erfahrung

Jira Erfahrung

Java Kenntnisse

SQL-Datenbanken

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denkvermögen

Ausbildung

Ausbildung in Wirtschaft oder Informatik

Studium in Wirtschaft oder Informatik

Tools

Salesforce

Jira

Jobbeschreibung

Service1-Anwendungsbetreuer (m/w/d) im 2nd Level Support, Osnabrück

Deutsche Windtechnik GmbH & Co. KG

Osnabrück, Germany

Job Description:

Service1-Anwendungsbetreuer (m/w/d) im 2nd Level Support bei Deutsche Windtechnik GmbH & Co. KG

Stellenbeschreibung

• Vollzeit, Hybrid, Standort Osnabrück
• Beginn: 15.04.25

Wir sind die Windtastics – 2.300 engagierte Mitarbeitende, spezialisiert auf Wartung, Reparatur, Verbesserung und Inspektion von Windkraftanlagen. Unser Ziel ist es, die Potenziale von Windparkprojekten weltweit zu maximieren und die Energiewende voranzutreiben.

Zur Verstärkung unseres Innendienstteams suchen wir Teammitglieder, die lösungsorientiert denken und handeln. Wir arbeiten an den Standorten Hamburg, Osnabrück oder Ostenfeld (bei Husum) als Service1-Anwendungsbetreuer (m/w/d) im 2nd Level Support.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Wirtschaft oder Informatik oder entsprechende Berufserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit Salesforce und Service1
• Erfahrung im Support von IT- und Service-Lösungen, z.B. mit Jira
• Kenntnisse in Java oder vergleichbaren Sprachen sowie SQL-Datenbanken
• Verbindliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Reisebereitschaft für standortübergreifende Einsätze
• Selbstständige, proaktive und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen

Ihre Aufgaben

• Technische Betreuung interner Kunden als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und Support-Team
• Telefonische Beratung und Ticketbearbeitung im 2nd Level Support, Unterstützung im 1st Level
• Koordination mit externem 3rd Level Support
• Unterstützung bei Deployment-Prozessen und Tests
• Bereitschaftsdienste außerhalb der regulären Geschäftszeiten

Wir bieten

• 38,5 Stunden pro Woche, 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeiten und kurzen Freitagen
• Mobiles Arbeiten im Rahmen unseres Flex-Office-Konzepts
• Jährliches Gesundheitsbudget von 300 Euro
• Altersvorsorge mit 20% Zuschuss
• Weihnachtsgeld nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit

Kontakt

Interesse? Bewirb dich schnell über „Jetzt bewerben“ mit deinem Lebenslauf oder LinkedIn/XING-Profil.

Bei Fragen wende dich an:

Celina Herding
Junior Recruiting Specialist
Tel.: [phone]

Wir leben Diversity

Wir begrüßen Bewerbungen aller Geschlechter, Nationalitäten, Altersgruppen und Hintergründe.