Service- und Supporttechniker (m/w/d)

GreenIT24 GmbH; Osnabrück; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

4-Tage-Woche

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Krankenversicherung

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Attraktive Vergütung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Kollegiales Arbeitsumfeld

Flache Hierarchien

Job summary

GreenIT24 sucht am Standort Osnabrück eine/n Service- und Supporttechniker (m/w/d) zur professionellen Betreuung unserer Video- und Medientechnik.

Sie beraten potenzielle Kunden, führen Demo-Termine durch, identifizieren Anforderungen und bereiten individuelle Lösungskonzepte vor. Darüber hinaus installieren, in Betrieb nehmen und unterstützen Sie den Kundenservice vor Ort und arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen.

Qualifications

• Ausbildung oder Studium im Bereich Medientechnik/Elektrotechnik/IT oder vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung in Installation/Inbetriebnahme von Medientechnik-Geräten.
• Technisches Verständnis für komplexe Zusammenhänge.
• Freude an Beratung und Kundenkontakt.
• Teamplayer mit eigenverantwortlicher, lösungsorientierter Arbeitsweise.
• Reisebereitschaft (max. 2 Tage am Stück).

Responsibilities

• Beratung und Durchführung von Demo-Terminen bei potenziellen Kunden.
• Unterstützung bei der Identifizierung von Kundenanforderungen und Erarbeitung individueller Lösungskonzepte.
• Einweisung der Endkunden in Bedienung der Systeme.
• Behebung technischer Probleme und Unterstützung des Kundensupports.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur technischen Expertise in Pre-Sales.
• Unterstützung bei Installation, Aufbau, Verkabelung und Inbetriebnahme von Medientechnik.

Skills

Medientechnik

IT-Kenntnisse

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Reisebereitschaft

Education

Ausbildung oder Studium Medientechnik/Elektrotechnik/IT

Tools

Videokonferenzsysteme

Projektoren

LED-Wände

Audiotechnik

Job description

Die GreenIT24 ist ein international tätiges deutsches Familienunternehmen und gilt insbesondere in den Märkten Industrie, Handel und Healthcare, als bevorzugter Partner für innovative Audio-/Video- Konferenztechnik in Top-Qualität.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für den Standort Osnabrück eine/n engagierten

Service- und Supporttechniker (m/w/d)

der unser Team verstärkt und für die professionelle Betreuung von Videokonferenzsystemen und medientechnischen Anlagen verantwortlich ist. In dieser abwechslungsreichen Position übernimmst du sowohl pre-sales-Aufgaben bei Neu- und Bestandskunden als auch post-sales-Tätigkeiten zur Sicherstellung einer optimalen Kundenerfahrung.

Deine Aufgaben:

• Beratung und Durchführung von Demo-Terminen für unsere medientechnischen Lösungen bei potenziellen Kunden
• Unterstützung bei der Identifizierung von Kundenanforderungen und Erarbeitung individueller Lösungskonzepte.
• Einweisung der Endkunden in die Bedienung der installierten Systeme.
• Behebung von technischen Problemen (trouble shooting) und Unterstützung des Kundensupports bei technischen Anfragen.
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam, um technische Expertise in Pre-Sales-Projekten einzubringen.
• Unterstützung bei der Installation, Aufbau, Verkabelung und Inbetriebnahme von professionellen Medientechnik-Geräten wie Projektoren, LED-Wände, Monitore, interaktive Displays und Audiotechnik.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Medientechnik, Elektrotechnik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung in der Installation und Inbetriebnahme von Medientechnik-Geräten sowie im Umgang mit Videokonferenzsystemen.
• Technisches Geschick und Verständnis für komplexe technische Zusammenhänge
• Kommunikationsstärke und Freude an der Kundenberatung
• Teamplayer mit eigenverantwortlicher und lösungsorientierter Arbeitsweise
• Flexibilität und Reisebereitschaft (max. 2 Tage am Stück), um Kundenprojekte vor Ort zu betreuen

Wir bieten:

• Die 4-Tage-Woche
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine betriebliche Krankenversicherung
• Eine saubere Arbeitsumgebung in bezugsfertigen Büroräumen
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem abwechslungsreichen Umfeld
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchiestrukturen und eine Unternehmenskultur, in der deine Meinung gefragt ist und du mit deinen Ideen etwas bewegen kannst
• Verschiedene Teambuildingmaßnahmen, Firmenevents, Ausflüge und gemeinsame Aktivitäten fördern den kollegialen Zusammenhalt