Service Techniker (m / w / d) / Gebiet Osten, Deutschland

Nova Biomedical; Leipzig; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Nova Biomedical, ein führendes Unternehmen im Bereich der klinischen Diagnostik, sucht einen Service Techniker für das Gebiet Osten Deutschlands. Sie werden für die Installation und Wartung von Analysatoren sowie für den Kundenservice verantwortlich sein. Ideale Kandidaten bringen technische Erfahrung und starke Kommunikationsfähigkeiten mit, um den Erfolg der Produktimplementierung sicherzustellen.

Qualifikationen

• Fortgeschrittene technische und/oder klinische Laborerfahrung erforderlich.
• Erfahrung im Außendienst oder technischen Support gewünscht.
• Fließend Deutsch, gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Planung und Durchführung des Vor-Ort- und Remotesupports.
• Installierung und Wartung von Analysatoren.
• Enger Kontakt mit Kunden während der Produktimplementierung.

Kenntnisse

Technische Affinität

Kommunikationsfähigkeiten

Selbstorganisation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abschluss im technischen oder klinischen Bereich

Tools

MS Office Suite

Jobbeschreibung

Seit über 40 Jahren zählt Nova Biomedical zu einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von hochwertigen Point-of-Care Testsystemen für die klinische Diagnostik und Analysesystemen für die biotechnologische Industrie. Weltweit arbeiten über 1.400 MitarbeiterInnen daran, unsere Mission Innovation, Patientensicherheit und Kontinuität umzusetzen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir :

Service Techniker (m / w / d) / Gebiet Osten, Deutschland

Vorzugsweiser Wohnsitz : nördliches Bayern - Großraum Leipzig / Erfurt.

Ihre Aufgaben

• Planung, Terminierung, von Notfall- und proaktiven Vor-Ort- und Remotesupport für alle Nova Biomedical StatProfile und Bioprofile Analysatoren bei Kunden in dem ihm zugewiesenen geografischen Gebiet
• Installierung und Wartung von Nova Biomedical StatProfile und Bioprofile Analysatoren beim Kunden und bei Bedarf Durchführung von Bedienerschulungen vor Ort
• Enge und direkte Kundenbetreuung während Produktimplementierungs-Projekten
• Telefon- und E-Mail-Support bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen
• Enge Zusammenarbeit mit lokalen Produktspezialisten und Account Executives, um Produktevaluierungen und -demonstrationen für alle Nova-Produkte vor Ort zu unterstützen
• Unterstützung bei der Durchführung von qualitätsbezogenen Aktivitäten (Untersuchungen, Beschwerden, Korrekturmaßnahmen)
• Zeitnahe Dokumentation der eigenen technischen Support-einsätze und Einpflege in die TMS- und technische Support-CRM-Datenbank
• Fortgeschrittene technische und / oder klinische Laborerfahrung
• Starke technische Affinität mit „Hands on“ Einstellung
• Arbeitserfahrung im Bereich Außendienst / technische Unterstützung
• Nachgewiesene Berufserfahrung in MD-, IVD- oder BioTech-Branche
• Sehr gute Fähigkeiten zur Selbstorganisation und zur Kommunikation mit Kunden
• Gute Balance zwischen Teamfähigkeit und Selbstständigkeit
• Gute Computerkenntnisse (MS Office Suite)
• IT- und Netzwerkadministrationskenntnisse sind ein Plus
• Fließend Deutsch (schriftlich und mündlich)
• Gute englische Sprachkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Fähigkeit, bis zu 80 % der Gesamtarbeitszeit im zugewiesenen geografischen Gebiet zu reisen

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