Service Technician- Operations Support

Eaton; Soest; Hybrid; EUR 35.000 - 65.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht engagierte Fachkräfte zur Unterstützung im technischen Kundenservice. In dieser spannenden Rolle bieten Sie internationalen Remote Support für Sicherheits- und Notfallkommunikationstechnik. Sie arbeiten eng mit Kunden, Geschäftspartnern und Technikern zusammen, um technische Probleme zu lösen und Maßnahmen zur Behebung einzuleiten. Das Unternehmen fördert ein integratives Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Verantwortung geschätzt werden. Mit einer strukturierten Einarbeitung und der Möglichkeit, vom Homeoffice aus zu arbeiten, bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit zur beruflichen Weiterentwicklung und zur Mitgestaltung umweltfreundlicher Lösungen.

Leistungen

Strukturierte Einarbeitung

Hilfsbereite Kollegen

Regelmäßige Weiterbildung

Vermögenswirksame Leistungen

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Gesundheitliche Eignung zur Durchführung von Arbeiten unter Spannung.

Aufgaben

• Durchführung von internationalem Remote Support für Kunden und Techniker.
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten oder Maßnahmen.

Kenntnisse

Elektrotechnik

Fehleruntersuchungen

Teamarbeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung

Meister oder Technikerweiterbildung

Jobbeschreibung

Möchten Sie für einen Global Player arbeiten, bei dem auf Ethik, Integration und Vielfalt und Mitarbeiter Wert gelegt wird?

Unterstützen Sie uns bei der Bereitstellung energieeffizienter Lösungen, die einen positiven Einfluss auf die Umwelt haben. Wir setzen um, was wirklich zählt.

Deine Kernaufgabe wird es sein, per Telefon und E-Mail technische Unterstützung für Sicherheits- & Notfall-Kommunikations Technik durchzuführen. Der Fokus liegt dabei, aktiv Kunden, Geschäftspartner und Techniker im Außendienst zu helfen technische Probleme oder Fragestellungen zu lösen und Maßnahmen zur Behebung einzuleiten.

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von internationalen Remote Support für Kunden, Geschäftspartner und Techniker im Außendienst
• Durchführung von Fehleruntersuchungen und -tests im Labor
• Zusammenarbeit bei Eskalationen mit der Entwicklungsabteilung
• Nutzerberatung bezüglich Anwendung, Technologie, Systembetrieb und Wartung
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten oder Maßnahmen

Qualifikationen und Fähigkeiten:

• Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik; idealerweise Meister oder Technikerweiterbildung
• Gesundheitliche Eignung zur Durchführung von Arbeiten unter Spannung
• Selbständigkeit und Eigenverantwortung kombiniert mit der Freude an Teamarbeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

• Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung innerhalb eines eingespielten Teams
• Hilfsbereite Kollegen und echte Teamarbeit
• Verantwortungsvolles, abwechslungsreiches und selbstständiges Arbeiten im direkten Kundenkontakt
• Möglichkeit tageweise vom Homeoffice zu arbeiten
• Interessantes abwechslungsreiches Kundenumfeld, mit Schwerpunkt Rechenzentren
• Regelmäßige Weiterbildung und Entwicklung in unseren Trainingszentren
• Vermögenswirksame Leistungen
• Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
• Aufteilung der Stelle auf zwei Teilzeitkräfte möglich

Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungschancen von Bewerbern und Mitarbeitern ein. Unsere Rekrutierungsprozesse verwenden ausgewogene Auswahlkriterien und vermeiden rechtswidrige Diskriminierung von Bewerbern aufgrund von Alter, Hautfarbe, Behinderung, Familienstand, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, genetischen Informationen, Rasse oder rassischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder einem anderen gesetzlich geschützten oder vorgeschriebenen Status.