Service & Support Professional (m / w / d)

Confidential; Koblenz; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Anbieter von Gesundheitssoftware sucht Unterstützung für die Implementierung neuer Laborsoftware in Krankenhäusern und Facharztlaboren. Zu den Aufgaben gehören die Anpassung von Laborsoftwaresystemen sowie die Bereitstellung von telefonischem Kundensupport. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich und eine hohe IT-Affinität. Flexible Arbeitsweise wird geboten, einschließlich mobiler Arbeit an zwei Tagen pro Woche.

Leistungen

Job-Bike-Leasing

Fitnessstudio-Zuschuss

Fortbildungsangebote

Health-Day

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Hohe IT-Affinität mit Erfahrungen im Bereich Labor-IT-Systeme.
• Bereitschaft zur Reise und Flexibilität für Rufbereitschaften.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Implementierung von Laborsoftware und Order Entry Systemen.
• Anpassung der Konfiguration von Laborsoftwaresystemen.
• Bereitstellung von telefonischem Kundensupport im Software-Bereich.

Kenntnisse

IT-Affinität

Analytische Fähigkeiten

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossen Ausbildung als MPA, MTA, MTLA oder MFA

Jobbeschreibung

Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision "Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt" , möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind.

Dein Beitrag :

Deine Aufgabe besteht darin, Projekte zur Implementierung neuer Laborsoftware und Order Entry Systeme in Krankenhäusern und Facharztlaboren sowohl remote als auch vor Ort beim Kunden zu unterstützen.

In diesem Zusammenhang übernimmst du die Anpassung der Konfiguration von Laborsoftwaresystemen und Laborgeräten und sorgst dafür, dass Softwareupdates installiert werden.

Du wirst aktiv an der Erstellung und Bearbeitung von Stammdaten in medizinischen Laboren und Krankenhäusern mitarbeiten.

Zusätzlich wirst du eng mit dem Produktmanagement und der Entwicklungsabteilung kooperieren, um Kundenanliegen zu klären und die Software kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ein weiterer Bestandteil deiner Rolle ist das Bereitstellen von telefonischem Kundensupport im Bereich Software, wo du den Kunden bei ihren Anliegen zur Seite stehst.

Das bringst du mit :

Abgeschlossene Ausbildung als MPA, MTA, MTLA oder MFA oder relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position

Hohe IT-Affinität mit ersten praktischen Erfahrungen, idealerweise im Bereich Labor-IT-Systeme

Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten, gepaart mit einer starken Kundenorientierung und der Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen

Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein, sowie die Bereitschaft, Reisen zu unternehmen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Flexibilität und Motivation, Rufbereitschaften zu übernehmen und auch außerhalb der Standardbürozeiten zu arbeiten

Das kannst Du von uns erwarten :

Work-Life-Balance : Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und / oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.

Mobile Work : Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort .

Health : Einmal im Jahr bieten wir allen Mitarbeitenden verschiedene Gesundheitsangebote an unserem Health-Day.

Attraktiver Arbeitsplatz : Entspanne und genieße deine Pausen in einem modernen und komfortablen Bereich für alle Mitarbeitenden und optimiere deine Arbeitsumgebung für den maximalen Komfort, indem du unsere ergonomische Beratung sowie diverse Gestaltungsmöglichkeiten deines Arbeitsplatzes in Anspruch nimmst.

Fortbildungsangebot : Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).

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