Service Support Manager (m/w/d) - Technischer Service

Franz Ziel GmbH; Coesfeld; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Service Support Manager, der die Verantwortung für die technische Kundenbetreuung im Bereich Pharmaindustrie übernimmt. Diese spannende Position beinhaltet die eigenständige Projektbearbeitung, technische Klärungen und die Erstellung von Angeboten. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und Ihre technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen möchten, ist diese Rolle perfekt für Sie.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Bezuschusste Mahlzeiten

Fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmeneigener Fitnessraum

JobRad Leasing

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium.
• Erfahrung in der Wartung und Instandhaltung ist erforderlich.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden aus der Pharmaindustrie und Projektbearbeitung.
• Technische Klärung und Angebotserstellung für Serviceeinsätze.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kundenkontakt

Technische Systeme verstehen

Eigenständige Arbeitsweise

Planungskompetenz

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbares technisches Studium

Tools

MS Excel

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Franz Ziel GmbH

Service Support Manager (m/w/d) - Technischer Service

Wir freuen uns auf dich!

Service Support Manager (m/w/d) - Technischer Service

vor Ort, Hybrid, Billerbeck, Nordrhein-Westfalen, Deutschland, Technischer Service

Die Franz Ziel GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen und beschäftigt zurzeit rund 270 Mitarbeitende am Standort Billerbeck. Mit über 40 Jahren Erfahrung und stetigen Innovationen bieten wir passgenaue Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden an. Wir produzieren High-Tech Anlagen für die Herstellung steriler Medikamente und arbeiten als einer der Weltmarktführer für die Pharmaindustrie, einer kontinuierlich wachsenden Branche mit innovativen Arzneimitteln für uns alle.

Durch die Gründung der Franz Ziel USA Inc. in South Carolina bieten wir mit unserem Service und Verkauf auch in den USA eine perfekte Betreuung an.

Außerdem sind wir Partner von Körber, einem internationalen Technologiekonzern mit mehr als 12.000 Mitarbeitenden an über 100 Standorten weltweit.

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner für unsere weltweiten Kunden aus der Pharmaindustrie
• Eigenständige Projektbearbeitung von der Anfrage bis zum Angebot
• Technische Klärung mit dem Kunden und intern
• Angebotserstellung inkl. Vor- und Nachkalkulation
• Erstellen von technischen Dokumenten (Wartungsdokumente, Messprotokolle etc.)
• Planen und Abstimmen von Serviceeinsätzen mit den Kunden und unseren Servicetechnikern

Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares technisches Studium, Quereinsteiger mit Praxiserfahrung
• Gerne gelernter Elektrotechniker / Mechatroniker oder Industriekaufmann
• Erfahrung in der Wartung und Instandhaltung
• Kaufmännische Grundkenntnisse
• Analytisches Denken und Verständnis für technische Systeme und Prozesszusammenhänge
• Kenntnisse der gängigen Office-Programme, insbesondere MS Excel, gekonnter Umgang mit ERP-Systemen ist von Vorteil
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisations- und Planungskompetenz
• Freude am Kundenkontakt und souveränes Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das Bieten Wir Dir

• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und engagierten Team
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• 38,5 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Bezuschusste Mahlzeiten
• Fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmeneigener Fitnessraum
• JobRad Leasing
• Weihnachts- und Urlaubsgeld

Dein Kontakt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Bewerberformular unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Franz Ziel GmbH

Raiffeisenstraße 33

48727 Billerbeck

www.ziel-gmbh.com