Service Support Manager (m/w/d) - Technischer Service

JR Germany; Coesfeld; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Pharmaindustrie sucht einen Service Support Manager, der als Ansprechpartner für internationale Kunden fungiert. Diese spannende Rolle umfasst die eigenständige Projektbearbeitung sowie die technische Klärung und Erstellung von Angeboten. Mit einem angenehmen Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitszeiten und einem motivierten Team bietet die Firma zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und eine lösungsorientierte Arbeitsweise schätzen, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Bezuschusste Mahlzeiten

Fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Firmeneigener Fitnessraum

JobRad Leasing

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium.
• Erfahrung in Wartung und Instandhaltung ist von Vorteil.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden aus der Pharmaindustrie.
• Eigenständige Projektbearbeitung von Anfrage bis Angebot.
• Technische Klärung und Angebotserstellung.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kundenkontakt

MS Office

ERP-Systeme

Projektmanagement

Wartung und Instandhaltung

Organisationskompetenz

Ausbildung

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technisches Studium

Tools

MS Excel

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Service Support Manager (m/w/d) - Technischer Service, coesfeld

Franz Ziel GmbH

Wir freuen uns auf dich! Die Franz Ziel GmbH sucht einen Service Support Manager (m/w/d) - Technischer Service vor Ort, Hybrid, Billerbeck, Nordrhein-Westfalen, Deutschland.

Über uns

Die Franz Ziel GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit rund 270 Mitarbeitenden am Standort Billerbeck. Mit über 40 Jahren Erfahrung und Innovationen bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden. Wir produzieren High-Tech Anlagen für die Herstellung steriler Medikamente und sind einer der Weltmarktführer in der Pharmaindustrie. Zudem haben wir die Franz Ziel USA Inc. in South Carolina gegründet, um auch in den USA exzellenten Service zu bieten. Wir sind Partner von Körber, einem internationalen Technologiekonzern mit über 12.000 Mitarbeitenden weltweit.

Deine Aufgaben

1. Ansprechpartner für unsere weltweiten Kunden aus der Pharmaindustrie
2. Eigenständige Projektbearbeitung von Anfrage bis Angebot
3. Technische Klärung mit Kunden und intern, Angebotserstellung inkl. Vor- und Nachkalkulation
4. Erstellen technischer Dokumente (Wartungsdokumente, Messprotokolle etc.)
5. Planen und Abstimmen von Serviceeinsätzen mit Kunden und Servicetechnikern

Dein Profil

1. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares technisches Studium; Quereinsteiger mit Praxiserfahrung sind ebenfalls willkommen
2. Gerne gelernter Elektrotechniker, Mechatroniker oder Industriekaufmann
3. Erfahrung in Wartung und Instandhaltung
4. Kaufmännische Grundkenntnisse
5. Analytisches Denken und Verständnis für technische Systeme und Prozesse
6. Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, sowie Erfahrung mit ERP-Systemen sind von Vorteil
7. Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
8. Organisations- und Planungskompetenz
9. Freude am Kundenkontakt und souveränes Auftreten
10. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• 38,5 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Bezuschusste Mahlzeiten
• Fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Firmeneigener Fitnessraum
• JobRad Leasing
• Weihnachts- und Urlaubsgeld

Kontakt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Bewerberformular, inklusive deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Franz Ziel GmbH
Raiffeisenstraße 33
48727 Billerbeck
www.ziel-gmbh.com