Service Support Engineer im Fleet Monitoring (m/w/d)

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Service Support Engineer, der die Störungsüberwachung von Kundenanlagen übernimmt. In dieser spannenden Rolle bieten Sie 1st-Level-Support und führen proaktive Zustandsanalysen durch. Sie sind Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung nachhaltiger Lösungen konzentriert. Mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten wird Ihnen die Chance geboten, in einem sicheren und unterstützenden Umfeld zu wachsen. Wenn Sie ein Teamplayer sind, der kreative Lösungen schätzt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Entwicklungsmöglichkeiten

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad leasen

Vielfalt und Inklusion

Gesundheitsinitiativen

Attraktive Zusatzleistungen

Qualifikationen

• Technische Berufsausbildung oder Meister/Techniker mit mehrjähriger Erfahrung.
• Erfahrung im Service und Anlagenbetrieb ist erforderlich.

Aufgaben

• Störungsüberwachung und 1st-Level-Support für Flottenkunden.
• Proaktive Zustandsanalyse und Monitoring von Wartungen.

Kenntnisse

Störungsüberwachung

1st-Level-Support

Zustandsanalyse

Wartungsmonitoring

Kundenanfragen bearbeiten

Ticket-System Nutzung

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Qualifikation zum Meister oder Techniker

Tools

Remote-Service Software Plattform

Überwachungssysteme

Ticket-System

Jobbeschreibung

Service Support Engineer im Fleet Monitoring (m/w/d), hamburg

Zeppelin Power Systems ist führender Anbieter von Antriebs- und Energiesystemen und offizieller Partner von Caterpillar. Wir bieten individuelle, hocheffiziente Systemlösungen und Serviceleistungen in den Bereichen Industrie- und Marineanwendungen, Öl- und Gasindustrie, Schienenfahrzeuge, Strom- und Wärmeerzeugung. Digitale Lösungen für alle Segmente komplettieren das Portfolio. Zeppelin Power Systems ist Teil des global agierenden Zeppelin Konzerns. Mehr als 10.000 Mitarbeitende arbeiten in den Bereichen Bauwirtschaft und Industrie. Und das in 26 Ländern dieser Welt! Als Stiftungsunternehmen lebt der Konzern Werte, die auf Luftfahrtpionier und Visionär Ferdinand Graf von Zeppelin zurückgehen. Daraus hervor geht eine einzigartige Unternehmenskultur, bei der „Schaffenskraft“ im Mittelpunkt steht. Dafür steht auch Zeppelins Kundenversprechen „We Create Solutions“. Bei Zeppelin wächst man mit seinen Aufgaben. Deswegen suchen wir Menschen, die sich nicht scheuen, für neue Lösungen auch kreative Wege zu gehen. Wenn Sie ein Teamplayer mit gesundem Menschenverstand und dem Herz am richtigen Fleck sind, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Hamburg-Bahrenfeld in Voll- oder Teilzeit einen Service Support Engineer im Fleet Monitoring (m/w/d).

DARAUF HABEN SIE LUST

• Störungsüberwachung von Kundenanlagen aus den Bereichen Marine, Öl und Gas, Electric Power und Lok in der Leitwarte

• 1st-Level-Support für Flottenkunden mittels Remote-Service Software Plattform

• Proaktive Zustandsanalyse von Motor- und Anlagendaten, Ölanalysen sowie das Definieren von Erstmaßnahmen und Information der Servicebereiche

• Monitoring von Wartungen und Administration des zugehörigen Software-Tools

• Einrichtung sowie Überwachen der Funktionen der Monitorringplattformen bei Kunden sowie intern

• Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail im Helpdesk

• Nutzung und Datenpflege eines bereichsübergreifenden Ticket-Systems

DAS WÜNSCHEN WIR UNS

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Qualifikation zum Meister oder Techniker sowie mehrjährige Berufserfahrung z.B. als Servicetechniker

• Erfahrung im Bereich Service, Anlagenbetrieb, Inbetriebnahmen oder vergleichbaren Bereichen

• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft

• Kenntnisse von Konfiguration und Bedienung von (Fern-) Überwachungssystemen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B1)

DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN

• Einzigartige Unternehmenskultur und sicherer Arbeitsplatz: Als Stiftungsunternehmen handeln wir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig und bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.

• Mit Zeppelin wachsen: Wir bieten Ihnen umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten und vielseitige Weiterbildungsangebote.

• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir bieten Ihnen mobiles und flexibles Arbeiten und dazu 30 Tage Urlaub. Zudem unterstützen wir durch verschiedene Beratungsangebote rund um die Themen Beruf und Familie.

• Gesundheit und Bewegung: Über unsere Initiative Z FIT können Sie an verschiedenen Themenwochen und sportlichen Teamevents teilnehmen oder auch ein Firmenfahrrad leasen.

• Unsere Nachhaltigkeitsstrategie: Wir ergreifen zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.

• Z COLOURFUL: Die Verankerung und Wertschätzung von Vielfalt ist wichtiger Bestandteil unserer Unternehmensstrategie, die wir mit Impulsreihen, Netzwerken und Inklusionsmaßnahmen stärken.

• Betriebliche Altersvorsorge: Wir stocken Ihre Rente auf.

• Attraktive Zusatzleistungen: Eine Beteiligung am Unternehmensergebnis, vermögenswirksame Leistungen sowie viele weitere Sozialleistungen runden Ihr Vergütungspaket ab.

Wir fördern eine vielfältige Unternehmenskultur und setzen uns für Chancengleichheit und -gerechtigkeit ein. Daher ermutigen wir alle Menschen, sich bei uns zu bewerben – unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, Nationalität, Beeinträchtigung, sexueller Identität und anderen individuellen Merkmalen.

NOCH FRAGEN OFFEN?

Kontakt: Mandy Philipp, 040 853 151 81

Referenznummer: JR_14562

JBRP1_DE