Service Supervisor (Schichtleitung) (m/w/d)

Hotel Hamburg-Wittenburg van der Valk GmbH; Wittenburg; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Mitarbeitervorteile

Exklusive Rabatte

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Verpflegung während der Arbeitszeit

Job summary

Hotel Hamburg-Wittenburg van der Valk GmbH sucht eine/n Service Supervisor (m/w/d), der/die das Service-Team während der Schicht koordiniert, reibungslose Abläufe sicherstellt und Gäste rundum wohlfühlen lässt.

Du verfügst idealerweise über Serviceerfahrung und erste Führungserfahrung, arbeitest organisiert, behältst in stressigen Situationen den Überblick und unterstützt aktiv bei der Planung von Schichten sowie der Abrechnung. Werde Teil eines dynamischen Teams.

Qualifications

• Mehrjährige Serviceerfahrung ist wünschenswert.
• Erste Führungserfahrung in einem Team ist von Vorteil.
• Du arbeitest organisiert und behältst auch in Stresssituationen den Überblick.

Responsibilities

• Team während der Schicht koordinieren und reibungslose Abläufe sichern.
• Servicequalität sicherstellen und Gästezufriedenheit im Blick behalten.
• Einsatzplanung unterstützen und Mitarbeitende zeitgerecht einsetzen.
• Kassenabschlüsse und Tagesabrechnungen zuverlässig durchführen.
• Qualitäts-, Hygiene- und Servicestandard einhalten.
• Zusammenarbeit mit Küche und Restaurantleitung zur Prozessverbesserung.

Skills

Service-Erfahrung

Führungserfahrung

Teamkoordination

Kassen- und Abrechnungsaufgaben

Gastenzufriedenheit

Job description

Service Supervisor (m/w/d) – Du hältst den Service am Laufen

Du behältst auch dann den Überblick, wenn es im Restaurant richtig losgeht. Als Service Supervisor (m/w/d) koordinierst Du das Service-Team während Deiner Schicht, sorgst für reibungslose Abläufe und stellst sicher, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

So machst DU den Unterschied

• Du koordinierst und unterstützt das Service-Team während Deiner Schicht und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du stellst unsere Servicequalität sicher und hast die Zufriedenheit unserer Gäste stets im Blick.
• Du unterstützt bei der Einsatzplanung und sorgst dafür, dass die richtigen Mitarbeitenden zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
• Du übernimmst Kassenabschlüsse und Tagesabrechnungen zuverlässig und sorgfältig.
• Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitäts-, Hygiene- und Servicestandards.
• Du kontrollierst Warenbestände und unterstützt bei Bestellungen und der bedarfsgerechten Warenplanung.
• Du arbeitest eng mit der Küche und der Restaurantleitung zusammen, um Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Das zeichnet DICH aus

• Du hast Erfahrung im Service und idealerweise bereits erste Erfahrung in einer leitenden Position gesammelt.
• Du arbeitest organisiert, verantwortungsbewusst und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du hast Freude daran, ein Team zu koordinieren und Deine Kolleginnen und Kollegen zu unterstützen.
• Du trittst freundlich und souverän auf und hast ein gutes Gespür für unsere Gäste.
• Du arbeitest zuverlässig und sorgfältig, insbesondere bei Kassen- und Abrechnungsaufgaben.
• Du kommunizierst offen und arbeitest gerne mit anderen Bereichen zusammen.
• Du bist flexibel und bringst die Bereitschaft mit, im Schichtdienst zu arbeiten.

Darauf kannst DU zählen

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Gästekontakt
• Ein engagiertes Team und kurze Kommunikationswege
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Attraktive Mitarbeitervorteile und exklusive Rabatte
• Vergünstigte Verpflegung während der Arbeitszeit
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Dein nächster Schritt

Du möchtest Verantwortung übernehmen, ein Team unterstützen und unseren Gästen jeden Tag einen guten Service bieten? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!