Service & Solution Engineer (m/w/d) – Pump Aftermarket Deutschland & Schweiz

Flowserve SIHI Holding GmbH; Deutschland; Remote; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Flowserve SIHI Holding GmbH in Deutschland sucht einen Service & Solution Engineer (m/w/d), der eine zentrale technisch‑kommerzielle Rolle im Pumpen‑Aftermarket übernimmt. Sie verbinden technisches Verständnis mit Kundenorientierung, um nachhaltige, wirtschaftlich überzeugende Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.

In enger Zusammenarbeit mit Vertriebsingenieuren, Service Centern und Engineering identifizieren Sie Wachstumschancen, beraten Kunden zu Total‑Cost‑of‑Ownership‑Ansätzen und

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau oder Verfahrenstechnik.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Pumpen-/Rotating-Equipment‑Umfeld.
• Gutes Verständnis von Kreiselpumpen, Pumpenhydraulik und Reparaturen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und überzeugende Kommunikation.
• Hohe Reisebereitschaft von ca. 60–80 % innerhalb Deutschlands, der Schweiz und zu Flowserve Service Centern.

Responsibilities

• Weiterentwicklung des Pumpen‑Aftermarket‑Geschäfts durch technische Dienstleistungen, Reparaturen, Upgrades und Lifecycle‑Lösungen.
• Identifizierung und Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten zusammen mit Vertriebsingenieuren.
• Kundenberatung zu technischen und wirtschaftlichen Lösungen basierend auf Total‑Cost‑of‑Ownership.
• Transparenz bezüglich Kundennutzen und wirtschaftlichem Mehrwert von Reparatur-, Upgrade‑ und Servicekonzepten.
• Unterstützung bei komplexen Pumpenanwendungen, Schadensbewertungen, Upgrade‑Konzepten und kundenspezifischen Lösungen.
• Zusammenarbeit mit Vertriebsleiter/Vertriebsingenieuren an Account‑Strategien und konkreten Lösungen.
• Voice‑of‑the‑Customer Aktivitäten und Überführung von Kundenanforderungen in Produkt-/Servicemaßnahmen.
• Koordination von Business‑Development‑Aktivitäten im Pumpen‑Aftermarket.

Skills

Kundenorientierung

Reisebereitschaft

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

Maschinenbau oder Verfahrenstechnik

Job description

Als Service & Solution Engineer (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale technisch-kommerzielle Rolle im Pumpen-Aftermarket in Deutschland und der Schweiz. Sie verbinden fundiertes technisches Verständnis mit Kundenorientierung und Geschäftssinn, um nachhaltige und wirtschaftlich überzeugende Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. In enger Zusammenarbeit mit Vertriebsingenieuren, Service Centern, Engineering und weiteren internen Fachbereichen identifizieren und realisieren Sie Wachstumschancen im Bestandsgeschäft. Ihr Fokus liegt auf Reparaturen, Upgrades, technischen Bewertungen, Lifecycle-Lösungen und langfristigen Aftermarket-Programmen.

Ihre Aufgaben

• Weiterentwicklung des Pumpen-Aftermarket-Geschäfts durch technische Dienstleistungen, Reparaturen, Upgrades und strategische Lifecycle-Lösungen.
• Identifizierung und Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten gemeinsam mit den Vertriebsingenieuren bei bestehenden und potenziellen Kunden.
• Beratung der Kunden zu technisch und wirtschaftlich überzeugenden Lösungen auf Basis eines Total-Cost-of-Ownership-Ansatzes.
• Schaffung von Transparenz bezüglich des Kundennutzens sowie des wirtschaftlichen Mehrwerts von Reparatur-, Upgrade- und Servicekonzepten.
• Unterstützung bei komplexen Pumpenanwendungen, Schadens- und Reparaturbewertungen, Upgrade-Konzepten sowie kundenspezifischen Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsleiter und den Vertriebsingenieuren/innen an Account-Strategien, Prioritäten und der Entwicklung konkreter Lösungen.
• Durchführung von Voice-of-the-Customer-Aktivitäten und Überführung der Kundenanforderungen in geeignete Produkt-, Service- und Vertriebsmaßnahmen.
• Koordination von Business-Development-Aktivitäten im Pumpen-Aftermarket und Unterstützung bei deren Umsetzung.
• Weiterentwicklung des Geschäfts mit anspruchsvollen Engineered-Pump-Lösungen im installierten Anlagenbestand, insbesondere in Anwendungen der Energieerzeugung.
• Förderung des nachhaltigen Aufbaus und Austauschs von technischem Know-how zu installierten Pumpen, Anwendungen sowie Lifecycle-Lösungen.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. Maschinenbau oder Verfahrenstechnik) oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Pumpen, Rotating Equipment, Aftermarket-Services, Anwendungstechnik, Field Service oder technischer Vertrieb.
• Gutes Verständnis von Kreiselpumpen, Pumpenhydraulik, Reparaturen, Upgrades und Anwendungen im installierten Anlagenbestand.
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte adressatengerecht und überzeugend zu vermitteln.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Reisebereitschaft von etwa 60–80 % innerhalb Deutschlands, der Schweiz und zu Flowserve Service Centern.
• Zusätzliche Qualifikationen Erfahrung in den Branchen Energie, Wasser oder Raffinerie/Petrochemie ist von Vorteil

Was wir Ihnen bieten können

• Bei Flowserve erwartet Sie ein attraktives Leistungspaket, das auf Ihre persönlichen Bedürfnisse und die Ihrer Familie abgestimmt ist.
• Wir möchten Sie dabei unterstützen, Ihre Gesundheit, Ihr Wohlbefinden und Ihre finanzielle Zukunft aktiv zu gestalten – unabhängig davon, wo Sie arbeiten oder in welcher Lebensphase Sie sich befinden.
• Die Leistungen können je nach Position, Standort und/oder geltendem Tarifvertrag variieren.