Service Provider Manager (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Der Bundesanzeiger Verlag, ein führendes Medienunternehmen in Köln, sucht einen erfahrenen IT-Manager. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Überwachung von Dienstleistern, das Management von Verträgen und die Gewährleistung einer hohen Servicequalität. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einen attraktiven Standort mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.

Leistungen

Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeitmodelle

Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Umfangreiche Einarbeitung

Moderne Betriebsrestaurant mit preisgünstigen Speisen

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistern.
• Erfahrungen im Service Level Management nach ITIL sind erforderlich.
• Kenntnisse in der Lieferantenbewertung nach ISO9001 wünschenswert.

Aufgaben

• Überwachung und Steuerung der Dienstleister und Einhaltung von SLAs.
• Verwaltung von Verträgen mit IT-Dienstleistern.
• Kommunikation zwischen internen Stakeholdern und externen Dienstleistern.

Kenntnisse

Management von IT-Dienstleistern

Service Level Management

IT-Servicemanagement

Projektmanagement

Microsoft-Technologien

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Der Bundesanzeiger Verlag ist ein traditionsreiches wie auch zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Als Partner der Gesetzgebung betreiben wir Online-Plattformen zur Veröffentlichung gesetzlich vorgeschriebener Bekanntmachungen, Unternehmensdaten und Register. Darüber hinaus bieten wir ein kontinuierlich wachsendes multimediales Angebot in den Bereichen Recht, Wirtschaft und Steuern

Das wünschen wir uns :

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistern und im Vertragsmanagement
• Erfahrungswerte im Bereich Service Level Management und IT-Servicemanagement (ITIL)
• Erfahrungen bei der Lieferantenbewertung nach ISO9001 sind wünschenswert
• Kenntnisse im Bereich Projektmanagement und Microsoft-Technologien sind von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch (C1) - und gute Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben sind :

• Überwachung und Steuerung der Dienstleister, einschließlich der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
• Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern, um eine hohe Servicequalität und Effizienz zu gewährleisten
• Verwaltung von Verträgen und Vereinbarungen mit IT-Dienstleistern
• Übernahme der Kommunikation zwischen internen Stakeholdern und externen Dienstleistern
• 35-Stunden-Woche
• Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeitmodelle
• Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Einarbeitung sowie persönliche Weiterbildungsmaßnahmen
• Attraktiver Standort in Köln mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie Mitarbeiterparkplätze
• Arbeiten in einem agilen und innovativen Team
• Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
• Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserem modernen Betriebsrestaurant

Ansprechpartner

Bundesanzeiger Verlag GmbH

Amsterdamer Straße 192

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