Service Owner Document- & Contenmanagement-Services (m/w/d)

JR Germany; München; Vor Ort; EUR 50.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Digitalisierungspartner sucht einen Service Owner für Document- & Contentmanagement-Services. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die fachliche Leitung der Servicemanager und die End-to-End-Verantwortung für die zugeordneten Services. Sie tragen zur Digitalisierung der Geschäftsprozesse bei und steigern die Kundenzufriedenheit durch effektive Zusammenarbeit. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld, Flexibilität und eine marktgerechte Vergütung. Seien Sie Teil eines Teams, das die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands gewährleistet.

Leistungen

Marktgerechte Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Flexibilität für Beruf und Privatleben

Angenehmes Arbeitsumfeld

Großer Teamgeist

Qualifikationen

• 8 Jahre Erfahrung im IT-Bereich mit Führungserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL.

Aufgaben

• Leitung der Servicemanager im Bereich DCMS Services.
• End-to-End-Verantwortung für Leistung, Qualität und Kosten.

Kenntnisse

IT Service Management

Führungskompetenz

Projektleitung

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im IT- oder Wirtschaftsumfeld

Vergleichbare Ausbildung

Tools

SharePoint

Nintex K2

MS Dynamics

Pega Workflow

Jobbeschreibung

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Service Owner Document- & Contenmanagement-Services (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in München oder Meckenheim.

Die Hauptabteilung PoD1 Collaboration als Teil der Shared Service Delivery bietet unseren Kunden Lösungen, die die Digitalisierung deren Geschäftsprozesse bestmöglich unterstützt und den Nutzern die effektive und effiziente Zusammenarbeit und Erledigung ihrer Aufgaben ermöglicht. Hierzu stellen wir leistungsstarke und wirtschaftliche Groupware-, Conferencing- und Telefonie-Services auf Basis moderner Technologien (z.B. Cloud) der jeweiligen Marktführer zur Verfügung.

Aufgaben:

• Fachliche Leitung der Servicemanager im Bereich DCMS Services mit Bezug zu den Produkten SharePoint, Nintex K2, MS Dynamics und Pega Workflow
• End to End-Verantwortung für Leistung, Qualität und Kosten für alle zugeordneten Services
• Sicherstellung der vertragskonformen und wirtschaftlichen Leistungserbringung
• Steigerung des Kundennutzens und Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch Digitalisierung der Geschäftsprozesse und effektive Zusammenarbeit der Nutzergruppen
• Unterstützung von Kundenprojekten mit Bezug zu den zugeordneten Services

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium im IT- und/oder Wirtschaftsumfeld, alternativ eine vergleichbare Ausbildung
• Etwa 8 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Bereich sowie mehrjährige fachliche Führungserfahrung
• Fundierte, mehrjährige Erfahrung im IT Service Management nach ITIL im Bereich SharePoint Services sowie Erfahrung in der Projektleitung
• Organisationsvermögen, soziale Kompetenz, Führungs-, Delegations- und Konfliktfähigkeiten sowie Entscheidungs- und Umsetzungsstärke
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
• Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
• Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen

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