Service Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w/d)

Ngr World; Feldkirchen; On-site; EUR 34,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office

Flexible Arbeitszeiten

Langfristige Perspektive

Job summary

NGR in Feldkirchen/Bayern sucht eine/n Service Mitarbeiter/in im technischen Kundensupport (m/w/d) in Vollzeit. Du analysierst komplexe Probleme, betreust internationale Kunden und Lieferanten telefonisch sowie online und unterstützt Servicetechniker bei Inbetriebnahmen weltweit.

Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, bringst technisches Verständnis mit und bist reisefreudig (ca. 30%). Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen ergänzen das Angebot.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung in Elektro-, Automatisierungstechnik oder Mechatronik.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Analysiert technische Problemstellungen und entwickelt Lösungsansätze.
• Betreut internationale Kunden und Lieferanten telefonisch sowie online.
• Unterstützt Service-Techniker bei weltweiten Inbetriebnahmen.
• Erstellt Fehlerbeschreibungen und Befundberichte auf Deutsch und Englisch.
• Arbeitet als Kernteammitglied bereichsübergreifend mit.
• Unterstützt internationale Standorte in USA und Malaysia bei technischen Fragestellungen.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Education

Technische Ausbildung

Job description

• Service Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w/d)

Service Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w/d)

Gemeinsam schaffen wir Veränderung.

Wir bieten eine faire, leistungsgerechte Entlohnung (monatliches Mindestgehalt ab € 3.300, - brutto). Selbstverständlich ist eine Überzahlung je nach relevanter Qualifikation und Erfahrung möglich.

Gewerbepark 22, 4101 Feldkirchen/D.

Vollzeit (38,5 Std.)

Deine Mission

• Du analysierst technische Problemstellungen selbständig und entwickelst passende Lösungsansätze.
• Du betreust unsere internationalen Kunden und Lieferanten telefonisch sowie über Online-Support-Kanäle.
• Du unterstützt unsere Service-Techniker bei weltweiten Inbetriebnahmen und stehst bei technischen Fragestellungen zur Seite.
• Du erstellst Fehlerbeschreibungen und Befundberichte in deutscher und englischer Sprache.
• Du arbeitest als Kernteammitglied aktiv in bereichsübergreifenden Projekten mit.
• Du unterstützt unsere internationalen Standorte in den USA und Malaysia bei technischen Fragestellungen und Servicefällen.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Elektro-, Automatisierungstechnik oder Mechatronik.
• Du bringst idealerweise 2 – 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung mit.
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch – sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Du überzeugst durch deine serviceorientierte, kommunikative und weltoffene Persönlichkeit.
• Du verfügst über ein hohes technisches Verständnis und erfasst auch komplexe Zusammenhänge schnell.
• Du bringst eine Reisebereitschaft von rund 30 % mit.

Deine VORTEILE:

Wir bieten dir Raum für Ideen und die Möglichkeit einer spannenden und langfristigen Perspektive in einem wachstumsorientierten und nachhaltigen Zukunftsmarkt mit
Arbeitsplatzsicherheit. Es erwartet dich ein offenes und wertschätzendes Miteinander, ein motiviertes Team, eine durch Ehrlichkeit geprägte Kultur, Freiraum für aktives
Gestalten, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten, Home-Office sowie diverse weitere Benefits.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und sichern dir absolute Diskretion zu.
Für diese Position bewegt sich das Bruttomonatsgehalt, welches wir gemeinsam mit dir festlegen, ab € 3.100,- bei mehrjähriger Berufserfahrung. Darüber hinaus bieten wir eine marktkonforme Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung.

Wir bei NGR sind Teil der NEXT GENERATION GROUP und entwickeln zukunftsorientierte Recycling-Technologien für die nachhaltige Verarbeitung von Kunststoffabfall. Bist du begeistert von Technik, Innovation und der Mission, die Welt zu einem besseren Ort zu machen? Dann werde Teil unseres Teams und arbeite mit uns für eine bessere Zukunft.

Inbetriebnahme-/Servicetechniker (m/w/d)

Inbetriebnahme-/Servicetechniker (m/w/d)

Interner Inbetriebnahme-Servicetechniker (m/w/d)