Service-Manager:in für IT- Fachverfahren (m/w/d)

Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim; Braunschweig, Berlin; Hybrid; EUR 12.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Umweltprojekt sucht einen Service-Manager für IT-Fachverfahren. Diese spannende Rolle umfasst die technische Verantwortung für IT-Services, die Dokumentation und Weiterentwicklung von Prozessen sowie das Management von Budgets und Kapazitäten. In einem dynamischen Team arbeiten Sie an einem der größten Nachhaltigkeitsprojekte Deutschlands und tragen aktiv zur Gestaltung einer sicheren Zukunft bei. Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein umfangreiches Gesundheitsmanagement machen diese Position besonders attraktiv für alle, die in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Fortbildungsbudget

Onboarding-Programm

Familienunterstützung

Kultur- und Freizeitangebote

Qualifikationen

• Langjährige Berufserfahrung mit Service-Prozessen nach ITIL.
• Erfahrung im IT-Projektmanagement und IT-Service-Design.

Aufgaben

• Technische Service-Verantwortung für verschiedene IT-Services.
• Dokumentation und Weiterentwicklung der IT-Services.

Kenntnisse

ITIL Service-Prozesse

IT-Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Master in Informatik

Universitäts-Diplom

Tools

Geodaten-Service

Content-Management-System

Dokumenten-/Aktenmanagement

CRM-Tool

Jobbeschreibung

Das sind wir

Das Bundesamt für die Sicherheit der nuklearen Entsorgung – kurz BASE – ist eine Aufsichts- und Genehmigungsbehörde des Bundes für Themen rund um die nukleare Sicherheit. Eine unserer Aufgaben ist es, die Endlagersuche in Deutschland zu beaufsichtigen und dafür die Öffentlichkeitsbeteiligung

zu organisieren. Wir bieten vielfältige und abwechslungsreiche Jobmöglichkeiten und bringen gemeinsam interdisziplinäre Themen voran.

Jetzt kennenlernen: Mitarbeitende im BASE

Jetzt mitgestalten: das größte Nachhaltigkeitsprojekt Deutschlands

Wir suchen eine:n

Service-Manager:in für IT-Fachverfahren (m/w/d)

Entgeltgruppe 14 TVöD

Besoldungsgruppe bis A 14 BBesO bei bestehendem Beamtenverhältnis

Das sind die Aufgaben

• technische Service-Verantwortung für verschiedene IT-Services (z.B. Geodaten-Service, Content-Management, Dokumenten-/Aktenmanagement, CRM-Tool)
• Dokumentation der Ziele, Anwendungsfälle, Anforderungen und Leistungsbeschreibung der IT-Services sowie deren anforderungsgerechte Weiterentwicklung
• Definition und Sicherstellung der Auslieferungs- und Betriebsprozesse (intern und extern) inklusive Steuerung der internen Service-Admins sowie gegebenenfalls externer Dienstleister
• Demand-, Capacity- und Lifecycle Management
• Kosten- und Budgetplanung
• Mitwirkung an der Erstellung der Sicherheitsrichtline

Das bringen Sie mit

• abgeschlossenes Hochschulstudium (Master, Universitäts-Diplom oder vergleichbarer Abschluss) in der Fachrichtung Informatik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
• nachgewiesene langjährige Berufserfahrung mit Service-Prozessen nach ITIL, insbesondere Steuerung von Service-Erbringung und Weiterentwicklung von Services
• nachgewiesene mehrjährige Berufserfahrung im IT-Projektmanagement sowie im IT-Service-Design in der Rolle der Projektleitung

Vorteilhaft sind

• verttiefte Kenntnisse und Betriebserfahrungen in IT-Verfahren und Applikationen in den Bereichen Geodatenmanagement, Content-Management, Dokumenten-/Aktenmanagement, CRM
• Erfahrungen in der Steuerung von Teams und Dienstleistern
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• analytische, klar strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise in einer komplexen Stakeholder-Umgebung
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen, Organisationsfähigkeit, gute Englischkenntnisse, insbesondere sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache

Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle willkommen fühlen – unabhängig von Geschlecht, Behinderung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Und für den optimalen und angenehmen Start beim BASE bieten wir ein intensives Onboarding- und Patenprogramm an.

Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Da dieser Bereich im BASE eine Unterrepräsentanz von Frauen aufweist, werden Bewerbungen von Frauen ausdrücklich begrüßt.

Darüber hinaus zahlen wir, bei Erfüllung aller notwendigen Voraussetzungen und für den Zeitraum von zunächst fünf Jahren, Tarifbeschäftigten eine IT- Fachkräftezulage von bis zu 12.000 Euro jährlich in Vollzeit. Teilzeitbeschäftigte würden die IT-Fachkräftezulage anteilig erhalten.

Benefits im BASE

Heute für morgen arbeiten

Die Endlagersuche ist das größte Umweltprojekt Deutschlands – wir arbeiten gemeinsam für eine sichere Zukunft.

Vielfalt leben! Teamwork makes the dream work

Wir arbeiten gut zusammen – unabhängig von Geschlecht, Behinderung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Und für den optimalen und angenehmen Start beim BASE bieten wir ein intensives Onboarding- und Patenprogramm an.

Krisenfest und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ein sicherer Arbeitsplatz, Entgelt nach TVöD Bund, eine Betriebsrente für Tarifbeschäftigte und die Möglichkeit der Verbeamtung erwarten Sie beim BASE. Unser Fortbildungsbudget garantiert darüber hinaus zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten und Weiterentwicklung durch vielfältige Schulungen.

Ein Job, der sich Ihrer Familie und Lebensphase anpasst!

Wir bieten 30 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester und Anspruch auf Gleittage. Auch gut zu wissen: in unserer Behörde gibt es ein flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten.

Gesundheitsmanagement, Familienunterstützung und Freizeitspaß

Wir bleiben in Bewegung durch betriebliches Gesundheitsmanagement: Sportevents, Rückenkurse, Yoga und mobile Massage gibt es an allen Standorten. Kostenfrei: digitale Kinderbetreuung, schulunterstützende Lerntools und Unterstützung bei der Suche nach einem Kitaplatz (Kooperation in Berlin), zusätzlich vergünstigte/ kostenlose Kultur- und Freizeitangebote für alle Mitarbeitende.

Starten Sie den Online-Bewerbungsprozess ganz einfach hier:

Die Stelle kann in Berlin oder Salzgitter angetreten werden, ist ab sofort und unbefristet zu besetzen, Vollzeit oder Teilzeit ist möglich. Die Vakanz ist im Referat Z 5 „IT“ angesiedelt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum: 21.05.2025

Bitte registrieren Sie sich auf Interamt, füllen Sie die Formatvorlage vollständig aus und fügen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen als Anlage Ihrer Bewerbung hinzu (Anschreiben, Lebenslauf, Diplom-/Masterzeugnis/ -urkunde, ggf. Staatsexamen, Arbeits-/ Dienstzeugnisse etc.). Die Anlagen sollen in Summe nicht mehr als 30 Seiten umfassen. Bitte beachten Sie, dass unvollständig ausgefüllte Formatvorlagen oder fehlende Bewerbungsunterlagen dazu führen, dass Ihre Bewerbung nicht berücksichtigt werden kann. Vielen Dank.

Für weitere Informationen zum BASE und dem Bewerbungsverfahren

klicken Sie bitte hier <-

Bei Fragen wenden Sie sich gerne unter Angabe der Kenn-Nummer Z5/2025/540 an:

[e-mail]