Service Manager Exchange

TN Germany; Wuppertal; Hybrid; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen erfahrenen Serveradministrator, der die Verantwortung für die Betriebssteuerung von Services übernimmt. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden bei der technischen Realisierung komplexer Anforderungen und optimieren die Zusammenarbeit mit Betriebsdienstleistern. Sie profitieren von einem flexiblen Arbeitsumfeld mit bis zu 80 % Home-Office und einem umfassenden Paket an betrieblichen Zusatzleistungen, einschließlich Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Empfehlungsprogramme

Home-Office

Weiterbildung & Coaching

Teamevents

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss.
• Mehrjährige Erfahrung in der Serveradministration mit Schwerpunkt auf Exchange.

Aufgaben

• Beraten und Supporten des Kunden bei der Betriebssteuerung der Services.
• Annehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von Incidents und Problems.
• Steuern der Betriebsdienstleister zur Serviceoptimierung.

Kenntnisse

Serveradministration

Exchange 2016

Enterprise Vault

NetApp

Exchange Online

OneDrive

SharePoint

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Fachinformatiker-Ausbildung

Studium der Informatik

Jobbeschreibung

Aufgabenbeschreibung:

• Beraten und Supporten des Kunden bei der Betriebssteuerung der Services, inklusive Troubleshooting
• Annehmen, Bearbeiten, Dokumentieren sowie Lösen oder Weiterleiten von Incidents und Problems
• Austauschen mit den Betriebsdienstleistern zur technischen Realisierung der komplexen Anforderungen
• Steuern der Betriebsdienstleister zur Serviceoptimierung, Eskalationsmanagement sowie ITSM-Themen

Fähigkeiten:

• Abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung, Studium der Informatik oder ein gleichwertiger Abschluss
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Serveradministration mit Schwerpunkt auf Exchange
• Fachwissen zu den Produkten Exchange 2016, Enterprise Vault und NetApp
• Projekterfahrung mit Exchange SE, Exchange Online, OneDrive und SharePoint
• Kommunikationsstark im Austausch mit Kunden, Dienstleistern und Fachabteilungen in deutscher Sprache

Vertragsform: Unbefristete oder projektbasierte Festanstellung
Einsatzort: Wuppertal
Remote: 80 % Home-Office möglich

VOQUZ bietet Dir:

• Betriebliche Altersvorsorge - für eine bessere Rente (mit einem 100%igen Zuschuss)
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung - für eine optimale Gesundheitsversorgung
• Empfehlungsprogramme - für neue Mitarbeiter:innen und Kunden (mit Provision)
• Home-Office - überall in Deutschland mit einer hochwertigen IT-Ausstattung
• Weiterbildung & Coaching - für eine individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
• Teamevents - für gemeinsame Aktivitäten, egal ob sportlich oder kulinarisch
• Corporate Benefits - für neue wirtschaftliche und interessante Angebote