Service Management Berater m/w

CAS Competitive Advantage Strategies Unternehmensberatung GmbH; Deutschland; Remote; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten IT-Consultant, der die Implementierung von Client- und Service-Management-Lösungen in kundenspezifischen Systemen leitet. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und Qualität sind Sie dafür verantwortlich, Desktop-Management-Produkte erfolgreich einzuführen und zu betreuen. Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und Freude daran haben, Ihr Wissen durch Trainings weiterzugeben, dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft mit uns!

Leistungen

Firmenwagen mit privater Nutzung

Leistungsorientiertes Gehalt

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Hoch motiviertes Team

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder Informatik.
• Erfahrung in Asset & Licence Management und SQL-Datenbanken.

Aufgaben

• Implementierung von Client und Service Management Lösungen.
• Betreuung aller Arbeiten rund um die Einführung von Desktop Management Produkten.

Kenntnisse

Asset & Licence Management

Helpdesk Anwendungen

ITIL v3 Foundation Zertifizierung

SQL Server

Active Directory

Kommunikationsfähigkeit

Präsentationsfähigkeit

Problemlösungskompetenz

Analytisches Denken

Flexibilität

Ausbildung

Hochschulstudium in Betriebswirtschaft oder Informatik

Fachhochschulstudium in Wirtschaftsinformatik

Tools

Matrix42 Service Store

Jobbeschreibung

Wir sind die internationale Personalberatung für IT-Fach- und Führungskräfte. Die CAS Personalberatung schafft täglich neue Perspektiven für Menschen und Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist spezialisierter und kompetenter Berater, Systemintegrator und Dienstleister für die Bereiche: Desktop Infrastruktur, Endpoint Security, IT Service & Finance Management sowie Process Consulting und Business Analytics.

Für den Standort Region Mitte und Süd suchen wir:

Sie arbeiten vom Home Office aus. Wir bieten Ihnen ein leistungsorientiertes Gehalt sowie eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem hoch motivierten Team. Sie erhalten einen Firmenwagen mit der Möglichkeit zur privaten Nutzung.

Ihr Profil:

Sie besitzen ein abgeschlossenes Hoch- bzw. Fachhochschulstudium als Betriebswirt, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker bzw. praktische Qualifikationen sowie:

• Erfahrung mit Asset & Licence Management
• Gute Kenntnisse über Helpdesk Anwendungen (Implementierung, Prozesse)
• ITIL - idealerweise ITIL v3 Foundation Zertifizierung
• Gute Kenntnisse im Bereich SQL Server, oder allgemein SQL Datenbanken, Active Directory
• Ideal wären Produktkenntnisse zu den Modulen des Matrix42 Service Store
• Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
• Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
• Problemlösungskompetenz sowie analytisches und systematisches Denkvermögen
• Gepflegtes und sympathisches Auftreten
• Einsatzfreude sowie zeitliche und örtliche Flexibilität (Reisebereitschaft) sind für Sie selbstverständlich

Ihre Aufgaben:

• Sie implementieren die Client und Service Management Lösungen in kundenspezifischen Systemumgebungen.
• Von der Konzeption über die technische Umsetzung bis zur Dokumentation und Abnahme betreuen sie alle anfallenden Arbeiten rund um die Einführung unserer Desktop Management Produkte.
• Ihre technischen Erfahrungen haben Sie idealerweise im Umfeld großer Systemumgebungen gesammelt und sind es gewohnt selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten. Durch ihre strukturierte Arbeitsweise ist es ihnen möglich, auch in wechselnden Kundensituationen einen hohen Qualitätsstandard zu halten.
• Sie haben Spaß daran, ihre Erfahrung in Form von Trainings oder Coaching an Kunden und Kollegen weiter zu geben.

Wir erwarten von Ihnen eine hohe Kunden-, Qualitäts- und Ergebnisorientierung. Sie verfügen über sehr hohe Selbständigkeit, Eigeninitiative und analytisches Know-how. Charakteristisch für Sie sind Flexibilität, das Antreiben von Veränderungen und Freude an dynamischen Prozessen. Sie sind erfolgreich durch Ihre Fähigkeit zum bereichs-übergreifenden Denken und Arbeiten.

Es reizt Sie, Verantwortung und Eigeninitiative zu übernehmen. Sie verfügen über einen ergebnisorientierten Arbeitsstil, ausgeprägtes Selbstmanagement und Effizienz in den persönlichen Arbeitstechniken. Sie überzeugen durch Ihr selbstsicheres Auftreten und sind kompetent in der Beratung und Präsentation gegenüber unseren Kunden. Zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeiten, ausgesprochene Teamfähigkeit sowie sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Wenn Sie ein guter Teamplayer sind und gerne in diesem kreativen Umfeld arbeiten möchten, dann bewerben Sie sich jetzt. Es werden unternehmerische Persönlichkeiten gesucht, die mit Spaß und Enthusiasmus selbständig arbeiten. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit der oben genannten Job #.

Bitte nennen Sie dabei Ihren frühest möglichen Eintrittstermin und Ihre Jahresgehaltsvorstellung.

E-Mail Bewerbungen senden Sie bitte an: [e-mail]

Für Vorabinformationen rufen Sie unseren Herrn Clausen an unter Tel.: [phone]