Service-Leiter (m/w/d) für Biogasaufbereitungsanlagen

PRODEVAL; Essen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen im Bereich Biogas sucht einen Service-Leiter (m/w/d) für die Anlagen in Essen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Führung und Organisation des Servicebereichs, Kundenbetreuung sowie technische Unterstützung. Vorausgesetzt wird ein Ingenieurstudium, Berufserfahrung im Maschinenbau und gute EDV-Kenntnisse. Die Position bietet Entwicklungsmöglichkeiten und eine leistungsgerechte Bezahlung.

Leistungen

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Leistungsgerechte Bezahlung

Moderne IT und Werkzeuge

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Service- und Reparaturgeschäft.
• Kenntnisse der Technologien im Biogasbereich wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Führung und Organisation des Servicebereichs.
• Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement.
• Planung und Koordinierung von Wartungen.

Kenntnisse

Verhandlungserfahrung

Zuverlässigkeit

Kundenorientierung

Selbstorganisation

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Ingenieurstudium im Maschinenbau

Tools

MS/Office

Jobbeschreibung

Overview

Service-Leiter (m/w/d) für Biogasaufbereitungsanlagen – PRODEVAL Essen, North Rhine-Westphalia, Germany

Join to apply for the Service-Leiter (m/w/d) für Biogasaufbereitungsanlagen role at PRODEVAL

Service-Leiter (m/w/d) für Biogasaufbereitungsanlagen für unsere deutsche Niederlassung in Essen für die Regionen DACH, Skandinavien, Osteuropa

Kommen Sie zu PRODEVAL! PRODEVAL ist ein schnell wachsendes internationales Unternehmen mit Hauptsitz in Frankreich und Niederlassungen auf der ganzen Welt. Es ist als globaler Marktführer im Bereich der Membranreinigungstechnologien und der Biogasaufbereitung anerkannt. PRODEVAL stützt sich auf mehr als 30 Jahre Erfahrung. Das im Agrarsektor verankerte Unternehmen verfolgt eine Vision, die entschieden auf die Zukunft und die Energiewende ausgerichtet ist. Es bietet konkrete, effiziente und sofort umsetzbare Lösungen für die aktuellen Umweltprobleme.

Wir arbeiten in vier miteinander verbundenen Industriebereichen: Biogasaufbereitung, CO2-Verflüssigung, Grüne Mobilität, Dienstleistungen für den Betreiber (Wartung, Schulung, technische Begleitung).

Responsibilities

• Führung & Organisation
• Aufbau und Entwicklung der Serviceaktivitäten in den Regionen DACH, Skandinavien, Osteuropa
• Leitung und Koordination des gesamten Servicebereichs
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Serviceteams
• Einsatz- und Ressourcenplanung für Wartungsarbeiten, Serviceeinsätze und der Hotline
• Koordinierung und Überwachung der Dienstleistungen von Subunternehmern
• Kundenbetreuung & Kommunikation
• Zentrale Ansprechperson für Kunden im Bereich Service und Wartung
• Betreuung von Bestandskunden und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Reklamationsmanagement und Bearbeitung technischer Anfragen
• Planung & Steuerung
• Planung, Koordination und Überwachung von Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen
• Termin-, Kosten- und Qualitätsverantwortung für Serviceprojekte
• Erstellung von Serviceangeboten und Kalkulationen
• Technische Verantwortung
• Unterstützung bei technischen Fragestellungen und Problemlösungen vor Ort oder remote
• Sicherstellung der Einhaltung technischer Standards und gesetzlicher Vorschriften
• Bewertung von Anlagenzuständen und Empfehlung von Modernisierungen oder Upgrades
• Prozessoptimierung & Qualitätssicherung
• Analyse und Optimierung bestehender Wartungs- und Serviceprozesse
• Pflege von KPIs im Servicebereich
• Überwachung und Einhaltung von Arbeitssicherheits- und Umweltschutzrichtlinien
• Schnittstellenfunktion
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen im Unternehmen und dem Konzern in Frankreich
• Rückmeldung von Kundenanforderungen an die Produktentwicklung
• Reporting & Dokumentation
• Erstellung von Serviceberichten, Auswertungen und Präsentationen für das Management
• Pflege von Kunden- und Anlagedaten in ERP-/CRM-Systemen

Qualifications

Ihre Qualifikation und Kompetenzen

Kenntnisse

• Abgeschlossenes Ingenieurstudium im Bereich Maschinenbau / Anlagenbau / Verfahrenstechnik oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung in der Leitung im Service- und Reparaturgeschäft im Maschinen- / Anlagenbau
• Kenntnisse der Technologien im Bereich Biogasanlagen wünschenswert
• Sichere EDV-Kenntnisse in MS/Office
• Kaufmännische Kenntnisse
• Erfahrung im Bereich Vertrieb und Projektierung
• Gültige Fahrerlaubnis für PKW
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Fähigkeiten

• Zuverlässige, systematische und selbständige Arbeitsweise
• Absolute Kundenorientierung
• Verhandlungserfahrung
• Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Eigenverantwortung
• Erkennung von Prioritäten und Termingenauigkeit
• Sicheres und überzeugendes Auftreten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Ergebnisorientierter und teamorientierter Arbeitsstil
• Hohes Maß an Selbstorganisation
• Nationale und internationale Reisebereitschaft

Wir Bieten

• Modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Eigenes Schulungszentrum
• Firmeneigenes Ersatzteillager
• Moderne IT, Werkzeuge und Systeme
• Handy, Tablet, Werkstattwagen
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Bezahlung

Trifft das auf Sie zu? Dann schließen Sie sich gern unserem Team an!

Essen, North Rhine-Westphalia, Germany

Andere passende Positionen

• Area Service Manager (m/w/d) Netzwerkausbau Servicefirmen – Düsseldorf
• Customer Service Manager (m/w/d) in Teilzeit – Düsseldorf/Essen
• Leiter Service & Geschäftsentwicklung (m/w/d) – Oberhausen
• Customer Support Manager / Kundenbetreuung (m/w/d) B2B / Digitalisierung – Mülheim a.d.Ruhr