Service Leiter am Standort Herzogenrath

Griptech Attachments, camera and weighing systems; Herzogenrath; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein europaweit tätiges Unternehmen sucht einen Leiter für den Bereich Service und Ersatzteile. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Service-Organisation, Qualität, Umsatz und Kundenzufriedenheit. Sie bringen eine technische Ausbildung und Führungserfahrung mit und fördern Ihre Mitarbeiter für exzellenten Service. Das Unternehmen bietet ein sicheres Arbeitsumfeld, zahlreiche Sozialleistungen und eine umfassende Einarbeitung.

Leistungen

30 Urlaubstage

Gleitzeit mit bis zu 12 zusätzlichen Urlaubstagen pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Vorschlagswesen

Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

Firmeneigene, kostenfreie Parkplätze

Moderne, klimatisierte Arbeitsumgebung

Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung.
• Umfangreiche Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Leitung des Bereichs Service und Ersatzteile.
• Verantwortlich für Service-Organisation und Kundenzufriedenheit.
• Mitarbeiter fördern und für exzellenten Service sensibilisieren.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeiten

Überzeugungsfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Wirtschaftliches Denken

Ausbildung

Technische Ausbildung

Weiterbildung zum Meister oder Techniker

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Wir sind europaweiter Hersteller und Lieferant von hochwertigen und innovativen Zusatzgeräten für die Gabelstaplerbranche. Unser Produktportfolio umfasst hydraulische Anbaugeräte, mobile sowie stationäre Wiegesysteme und Kamerasysteme. Mit einem engagierten und kundenorientierten Team fertigen und vertreiben wir diese Zusatzgeräte. Für nahezu alle Einsatzbereiche bieten wir passende Lösungen an. Zu unseren Kunden zählen Gabelstaplerhersteller und -händler in Deutschland und im Ausland.

Aufgaben

Ihre Hauptaufgabe ist die Leitung des Bereichs Service und Ersatzteile in unserer Hauptverwaltung in Herzogenrath.

Sie sind verantwortlich für die Service-Organisation, deren Qualität, Umsatz und Kostenmanagement.

Weiterhin sichern Sie die Kundenzufriedenheit und entwickeln unser Serviceangebot kontinuierlich weiter. Sie bauen unseren Kundendienst aus, insbesondere im Bereich Montage unserer Produkte wie Mobile-Wiegetechnik, Kameratechnik und hydraulischer Anbaugeräte, sowohl im Innen- als auch im Außendienst.

Die individuelle Betreuung unserer Kunden liegt in Ihrer Hand.

Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen, vor allem mit dem Vertrieb, zusammen und behalten stets das große Ganze im Blick.

Sie fördern Ihre Mitarbeiter und sensibilisieren sie für exzellenten Service.

Mit Ihrer Expertise sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse.

Qualifikation

Wir wünschen uns:

Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker. Sie bringen umfangreiche Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Position sowie Branchenkenntnisse mit.

Sie überzeugen durch einen analytischen und konzeptionellen Arbeitsstil, betriebswirtschaftliches Verständnis sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

Zu Ihren Stärken zählen Überzeugungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, wirtschaftliches Denken und Handeln.

Der sichere Umgang mit MS-Office-Programmen und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Benefits

Freuen Sie sich auf:

Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nachhaltigen und zukunftsträchtigen Marktumfeld. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz bei einem Marktführer der Branche, Raum für Eigenverantwortung und Selbstständigkeit, einen repräsentativen Firmenwagen sowie eine effiziente Arbeitsumgebung. Unser Fokus liegt auf dem Wohl unserer Mitarbeiter, weshalb wir auch Social Benefits anbieten. Eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Produktschulungen sind für uns selbstverständlich.

• 30 Urlaubstage
• Gleitzeit mit bis zu 12 zusätzlichen Urlaubstagen pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobrad
• Vorschlagswesen
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Firmeneigene, kostenfreie Parkplätze
• Moderne, klimatisierte Arbeitsumgebung
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Interessiert? Dann reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen ein und werden Sie Teil unseres internationalen Teams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und einen spannenden Austausch.