Service Leiter am Standort Herzogenrath

Griptech GmbH; Herzogenrath; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Griptech GmbH, ein führendes Unternehmen im Bereich innovativer Gabelstaplerzusatzgeräte, sucht einen Leiter für den Bereich Service und Ersatzteile in Herzogenrath. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Serviceorganisation, Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit, während Sie eng mit weiteren Abteilungen zusammenarbeiten. Eine technische Ausbildung, Führungserfahrung und ein analytischer Arbeitsstil sind essenziell. Das Unternehmen bietet eine spannende, herausfordernde Aufgabe mit attraktiven Benefits und einem sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Markt.

Leistungen

30 Urlaubstage

Gleitarbeitszeit

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Kostenfreie Parkplätze

Moderne Arbeitsumgebung

Voll klimatisierter Arbeitsplatz

Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Qualifikationen

• Leitung des Bereiches Service und Ersatzteile.
• Verantwortung für Qualitätsmanagement, Umsatz und Kosten.
• Individuelle Kundenbetreuung und Weiterentwicklung des Services.

Aufgaben

• Verantwortung für die Service-Organisation und deren Qualität.
• Sicherung der Kundenzufriedenheit und Ausbaus des Kundendienstes.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Prozessoptimierung.

Kenntnisse

Analytischer Arbeitsstil

Kommunikationsfähigkeit

Überzeugungsfähigkeit

Wirtschaftliches Denken

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung

Weiterbildung zum Meister oder Techniker

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Wir sind europaweiter Hersteller u. Lieferant von hochwertigen und innovativen Zusatzgeräten für die Gabelstaplerbranche. Sowohl hydraulische Anbaugeräte als auch mobile, sowie stationäre Wiegesysteme und Kamerasysteme gehören zum Lieferprogramm. Mit einem engagierten und kundenorientierten Team fertigen und vertreiben wir dieses Zusatzgeräte-Programm. Mit allen Produktgruppen sind wir in der Lage für fast alle Einsatzbereiche eine passende Lösung zu bieten. Zu unseren Kunden gehören Gabelstaplerhersteller und -händler sowohl in Deutschland als auch im Ausland.

Aufgaben

Darauf haben Sie Lust?

Im Fokus Ihrer Tätigkeit steht die Leitung des Bereiches Service und Ersatzteile hier bei uns in der Hauptverwaltung Herzogenrath.

Sie übernehmen die Verantwortung für die Service-Organisation und derer Qualität, Umsatz und das Kostenmanagement.

Zudem sind Sie für die Sicherung der Kundenzufriedenheit und für die konsequente Weiterentwicklung unseres Serviceangebots zuständig. Auf- und Ausbau unseres Kundendienstes mit dem Schwerpunkt Montagen unserer Produkte wie Mobile-Wiegetechnik, Kameratechnik und ggf. hydraulischer Anbaugeräte, sowohl im Innen- und Außendienst zwecks.

Die individuelle Betreuung unserer Kunden liegt in Ihren Händen.

Sie arbeiten eng mit anderen Bereichen, vor allem mit dem Vertrieb zusammen und haben dabei immer das „große Ganze“ im Blick.

Sie fördern Ihre Mitarbeiter und sensibilisieren für einen außergewöhnlichen Service.

Mit Ihrer Expertise sorgen Sie für einen reibungslosen Prozess.

Qualifikation

Das wünschen wir uns:

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung und ggf. eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker. Sie bringen komplexe Berufs- und Führungserfahrungen in einer ähnlichen Tätigkeit, sowie Branchenkenntnisse mit.

Sie überzeugen durch einen analytischen und konzeptionellen Arbeitsstil, betriebswirtschaftliches Verständnis, sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Zu Ihren Stärken gehören Überzeugungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, wirtschaftliches Denken und Handeln.

Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Benefits

Darauf können Sie sich freuen!

Es erwartet Sie eine herausfordernde und gleichermaßen spannende Aufgabe. Kein Tag ist wie der vorherige.

Wir bewegen uns in einem absolut nachhaltigem und zukunftsträchtigem Marktumfeld. Ihnen bieten wir bei der Ausübung Ihrer Tätigkeit, einen sicheren Arbeitsplatz bei einem der Marktführer der Branche. Hier bieten wir Freiraum zur Eigenverantwortung und ein hohes Maß an Selbstständigkeit, die Zurverfügungstellung eines entsprechenden repräsentativen Firmenwagens, sowie die Peripherie um Ihre Arbeit möglichst effizient zu verrichten. Bei uns steht neben dem Kunden der Mitarbeiter im Fokus, daher bieten wir selbstverständlich auch die entsprechenden Social Benefits. Die Grundlage für Ihren erfolgreichen Start in unserem Team, bildet eine umfassende Einarbeitung und fortlaufende Vermittlung des notwendigen Produktwissens.

• 30 Urlaubstage.
• Gleitarbeitszeit mit der Möglichkeit über das Jahr verteilt bis zu 12 weitere Urlaubstage aufzubauen.
• Betrieblich Altersvorsorge.
• Jobrad.
• Betriebliches Vorschlagwesen.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen.
  Eine umfassende Einarbeitung, fortlaufende Vermittlung des
  notwendigen Wissens.
• Firmeneigene und kostenfreie Parkplätze.
• Eine moderne Arbeitsumgebung in modernem Ambiente.
• Voll klimatisierten Arbeitsplatz.
• Kostenlose Heiß.- und Kaltgetränke.

Diese Stelle weckt Ihr Interesse? Dann bewerben Sie sich bei uns in dem Sie die entsprechenden Unterlagen einreichen und werden im besten Fall Teil unseres Internationalen Teams.

Wir freuen uns auf die Sichtung Ihrer Unterlagen und einen spannenden Dialog.