Service-/Kundendienstleiter (m/w/d) in Vollzeit

TN Germany; Bad Langensalza; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführter Betrieb mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich Camping und Caravaning sucht einen Service-/Kundendienstleiter in Vollzeit. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, Kunden persönlich und telefonisch zu beraten, Werkstatttermine zu planen und das Werkstattpersonal zu führen. In einem freundlichen Arbeitsklima erwartet Sie ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit flexibler Zeiteinteilung. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie die mobile Freizeit mit uns. Ihre Leidenschaft für Outdoor-Aktivitäten und Ihr technisches Verständnis sind hier gefragt!

Leistungen

Flexible Zeiteinteilung

Umfangreiche Einarbeitung und Schulungen

Familiäres Arbeitsklima

Überbetriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundendienstbereich wünschenswert – Quereinsteiger aus der Automobil-/PKW-Branche sind willkommen.
• Technisches Verständnis und gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Persönliche, schriftliche und telefonische Beratung sowie Betreuung unserer Kunden.
• Planung und Koordination von Werkstattterminen und Kulanzfällen.
• Führung und Einsatzplanung des Werkstattpersonals.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

EDV-Kenntnisse

Analytisches Denken

Personalführung

Eigeninitiative

Lernbereitschaft

Ausbildung

Berufserfahrung im Kundendienstbereich

Führerschein Klasse B

Führerschein Klasse C

Jobbeschreibung

Service-/Kundendienstleiter (m/w/d) in Vollzeit, Bad Langensalza

Eidner & Stangl GmbH & Co. KG

Bad Langensalza, Germany

Wir sind der Erlebnisfachmarkt, ein familiengeführter Betrieb mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich Camping und Caravaning. Wir bieten unseren Kunden eine große Auswahl an Wohnwagen, Wohnmobilen und Zubehör sowie einen umfassenden Service rund um ihr Fahrzeug. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Service-/Kundendienstleiter (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

• Persönliche, schriftliche und telefonische Beratung sowie Betreuung unserer Kunden
• Planung und Koordination von Werkstattterminen
• Organisation und Abwicklung von Kulanz- und Garantiefällen
• Annahme und Rückgabe von Reisemobilen, Wohnwagen und Camper-Vans
• Angebotserstellung und Verkauf von Serviceeinbauten aus dem Bereich technisches Zubehör und Dienstleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Auftragsannahme und Rechnungsstellung
• Führung und Einsatzplanung des Werkstattpersonals
• Auswertung betrieblicher Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Ausgeprägte Kundenorientierung mit freundlichem und verbindlichem Auftreten
• Technisches Verständnis
• Gute EDV-Kenntnisse und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Lernbereitschaft
• Erfahrung in der Personalführung wünschenswert
• Analytisches Denken und sicherer Umgang mit Zahlen
• Berufserfahrung im Kundendienstbereich wünschenswert – Quereinsteiger aus der Automobil-/PKW-Branche sind willkommen
• Führerschein Klasse B erforderlich, Klasse C von Vorteil

Benefits

Wir bieten Ihnen:

• Eine flexible Zeiteinteilung nach Absprache
• Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
• Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulungen
• Ein familiäres und freundliches Arbeitsklima
• Überbetriebliche WeiterbildungsmöglichkeitenEine leistungsgerechte Vergütung

Komm zu uns nach Bad Langensalza! Werde Service-/Kundendienstleiter (m/w/d) in Vollzeit und gestalte die mobile Freizeit mit uns. Erlebe Abenteuer und Outdoor-Spaß im Team!

Als einer der größten Anbieter für die mobile Freizeit in Mitteldeutschland finden Sie uns im schönen Bad Langensalza, in der Nähe von Erfurt/Thüringen. Auf unserem gut 10.000 qm großen Ausstellungsgelände halten wir stets eine große Auswahl an urlaubserprobten Wohnmobilen und Wohnanhängern sowie Reisemobile und Campervans für Sie bereit.

In unserem Erlebnisfachmarkt ist für jede Ihrer Outdoor-Aktivitäten etwas Passendes dabei: Zelte, Schlafsäcke, Wanderschuhe und Outdoorbekleidung, Schlauch– und Paddelboote, Außenbordmotoren sowie Camping– und Caravanzubehör aller Arten. Angebote & Schnäppchen runden das große Sortiment ab.