Service-Koordinator (m/w/d)

Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim; Stuttgart; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Bearbeitung von Kundenaufträgen und das Beschwerdemanagement. In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die Optimierung von Abläufen und unterstützen die Vertriebsfunktionen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und gute EDV-Kenntnisse mit? Dann sind Sie hier genau richtig! Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten, zahlreiche Sportangebote, und eine umfassende Altersvorsorge in einem dynamischen Team. Nutzen Sie die Chance, Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens zu werden, das Wert auf Weiterbildung und Firmenevents legt.

Leistungen

keine vertragliche Probezeit

Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeit

Business Bike

Sportangebote

Betriebsgastronomie

Mobiles Arbeiten

Weiterbildung

Firmenevents

Urlaubstage 30+2

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen von Vorteil.

Aufgaben

• Prüfen und Bearbeiten von Kundenaufträgen und Kontrakten.
• Zentrales Beschwerdemanagement und Angebotscontrolling.

Kenntnisse

EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office)

SAP

CRM

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

SAP

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Einleitung

Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH ist die Holding der DSV-Gruppe, des spezialisierten Dienstleisters für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir gestalten die Gruppenstrategie und die Konzernstruktur, sind das Sprachrohr und der Vertrieb der DSV-Gruppe und mit Shared Services in den Bereichen Finanzen, Beschaffung und Personal zugleich auch ihr interner Dienstleister. Wir arbeiten in einem breiten Aufgabenspektrum zusammen, um die Sparkassen vereint stark zu machen. Bald auch gemeinsam mit dir?

Ihre Aufgaben

• Prüfen und Bearbeiten von Kundenaufträgen + Kontrakte sowie Erfassen der Aufträge in SAP
• Durchführen, Koordinieren und Überwachen weiterer auftragsbezogener Aufgaben, z. B. im Rahmen von Sofortaufträgen, Aufträgen mit fixem Liefertermin, Wartungsabwicklung, Korrekturabwicklungen, besonderen Verteilern/Lieferadressen, kundenbezogenen Sonderregelungen, internen Materialentnahmen, zugeordneten Logistikdienstleistungen
• Zentrales Beschwerdemanagement
• CRM Verteiler
• Unterstützen festgelegter Funktionen bei auftrags- bzw. abwicklungstechnischen Aufgaben und Mitwirken bei der Optimierung von Abläufen
• Zentrales Angebotscontrolling zu bereits versendeten Angeboten
• Backoffice-Tätigkeiten für die Key-Account-Manager (z.B.. Kundenterminvereinbarungen)
• Wahrnehmung typischer Sekretariatstätigkeiten für sämtliche Vertriebsfunktionen

Ihr Profil

• Kaufmännische Berufsausbildung
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP, CRM)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Servicementalität sowie Teamfähigkeit

Wir bieten

• keine vertragliche Probezeit
• Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeit
• Business Bike
• Sportangebote
• Betriebsgastronomie
• Mobiles Arbeiten
• Weiterbildung
• Firmenevents
• Urlaubstage 30+2

Weitere Informationen

Deutscher Sparkassen Verlag GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe

Am Wallgraben 115
70565 Stuttgart
karriere.html" target="_blank">https://www.dsv-gruppe.de/karriere.html